“Da migliorare”

Il 119 è numero gratis di Tim servizio clienti, attivo 24h su 24 dall'Italia e dai paesi Europei, per tutti gli altri paesi invece, il numero è a pagamento. Parlare con un operatore è quasi impossibile, solo rare volte ci riesco, non mi sembra il massimo della disponibilità soprattutto per quelle persone anziane, che hanno bisogno di un chiarimento e supporto e non sanno a chi rivolgersi. Il servizio è registrato con una voce che annuncia: Benvenuto nel servizio clienti Tim, ci sono varie opzioni, come ad esempio conoscere le offerte personalizzate, le modalità di chiamata e le impostazioni per il traffico dati per ogni richiesta si deve premere un numero, il tutto condito da una musica.