Ajo Energia: Scelta locale, supporto eccellente
Sono passato ad Ajo Energia circa un anno fa, attirato dall'idea di supportare un'azienda che punta molto sulla trasparenza e su un approccio più "umano" rispetto ai colossi del settore. E devo dire che, finora, le mie aspettative sono state soddisfatte. La prima cosa che ho apprezzato è stata la semplicità del passaggio di fornitore. Nessuna burocrazia infinita, tutto gestito in maniera chiara e veloce. Le bollette sono facilissime da leggere: c'è un riepilogo ben strutturato e i costi sono spiegati senza ambiguità. Non ho mai dovuto chiamare per capire cosa stavo pagando, il che è già una vittoria nel mondo dell'energia!
Ma il vero punto di forza è il servizio clienti. Non è un call center dispersivo, ma persone preparate che rispondono velocemente. Ho avuto un piccolo problema tecnico con l'autolettura e mi hanno assistito con grande pazienza, risolvendo in pochi minuti. Peccato però per le offerte: sono un po' meno competitive di quelle che si trovano online con i giganti dell'energia, soprattutto se si cercano tariffe super aggressive. Inoltre, il loro sito web, sebbene funzionale, potrebbe essere un po' più moderno e con maggiori funzionalità self-service avanzate. Nel complesso, però, la serenità di non avere sorprese e la qualità del servizio valgono quel piccolo sovrapprezzo. È un'ottima scelta per chi privilegia il supporto alla cieca ricerca del risparmio estremo.
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