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2 Opinioni per gierrecontact.it
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  • scamcompany
    Partner affidabile per il customer care
    opinione inserita da scamcompany il 23/05/2025
    Ho collaborato con gierrecontact.it quando la mia azienda aveva bisogno di esternalizzare il servizio clienti per gestire i picchi stagionali senza assumere personale fisso. La ricerca di un contact center specializzato nel nostro settore energetico si è rivelata più complessa del previsto, ma loro hanno dimostrato competenze specifiche. Il sito presenta chiaramente i servizi offerti: inbound per assistenza clienti, outbound per campagne commerciali e back office per gestione pratiche. L'esperienza nel settore energia e telecomunicazioni è evidente dalla terminologia tecnica utilizzata e dai case study presentati. Il primo incontro ha messo in luce la loro conoscenza delle normative del settore e delle problematiche tipiche dei clienti energetici. Hanno proposto un progetto strutturato con KPI specifici e reportistica dettagliata per monitorare performance e qualità del servizio. Gli operatori formati sui nostri prodotti hanno gestito le chiamate con professionalità, rispettando script e procedure concordate. La qualità del servizio si è mantenuta costante anche durante i periodi di maggior carico, elemento fondamentale per la soddisfazione dei nostri clienti. La reportistica mensile fornisce dati precisi su volumi, tempi di attesa e customer satisfaction, permettendo di ottimizzare continuamente il servizio. I costi sono competitivi e la flessibilità contrattuale adatta alle esigenze variabili del business.
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    Flessibilità operativa e contrattuale adatta alle esigenze variabili
    Focus limitato ai settori energia e telecomunicazioni
  • recensore
    "Gierre Contact - Un portale web completo e affidabile per i tuoi servizi di contatto"
    opinione inserita da recensore il 11/10/2023
    Gierre Contact è un portale web completo e affidabile che offre una vasta gamma di servizi di contatto, tra cui servizi inbound, outbound, back office e consenso commerciale. Con una chiara struttura dei menu e una barra di ricerca intuitiva, il sito è ben organizzato e facile da navigare, garantendo una rapida accessibilità alle informazioni desiderate.
    Il supporto clienti di Gierre Contact è eccellente, con un team sempre disponibile a rispondere alle domande e a risolvere qualsiasi problema. La professionalità e la cortesia del personale contribuiscono a creare un'esperienza positiva per gli utenti.
    Segnala contenuto
    I servizi offerti da Gierre Contact sono di alta qualità e comprendono una gestione efficiente delle chiamate in entrata, delle e-mail e delle chat, sia per i servizi inbound che outbound. Inoltre, il sito offre servizi back office per la gestione dei dati, dei documenti e dei processi, oltre a soluzioni per la gestione dei consensi, delle autorizzazioni e delle preferenze commerciali.
    Uno dei punti di forza del sito è la costante aggiornamento delle funzionalità, garantendo che gli utenti abbiano sempre accesso alle ultime tecnologie e miglioramenti. Inoltre, il metodo di pagamento offerto è semplice e sicuro, accettando tutte le principali carte di credito e di debito, nonché PayPal.