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2 Opinioni per gruppohera.it
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  • lucallll
    L'hub delle utenze, a portata di click
    opinione inserita da lucallll il 24/09/2025
    Gruppo Hera è il nostro fornitore per gas e luce da anni e, dopo un inizio un po' titubante, devo dire che l'esperienza online ha reso tutto molto più semplice. Il sito è un vero e proprio "quartier generale" per le utenze. La cosa che mi piace di più è l'area clienti, che ti permette di fare praticamente tutto in autonomia: dall'autolettura del contatore all'analisi dei consumi, fino al download delle fatture. Non devo più preoccuparmi di perdermi le bollette cartacee. L'app My Hera, poi, è un'estensione perfetta del sito, con la quale posso controllare i consumi in tempo reale e ricevere notifiche. Certo, a volte quando ho un problema che non riesco a risolvere da solo, il servizio clienti telefonico può essere un po' un'impresa. Navigare tra le varie opzioni per parlare con un operatore richiede un po' di pazienza, ma in generale, per la gestione ordinaria, il sito funziona benissimo. È un ottimo esempio di come un'azienda possa rendere più smart e accessibile la gestione delle bollette.
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    Gas, luce, acqua e rifiuti gestiti da un'unica piattaforma
    Servizio clienti un po' macchinoso
  • recensore
    "Gruppo Hera: Il Portale Informativo Completo per Servizi Affidabili e Accessibili"
    opinione inserita da recensore il 11/10/2023
    Il sito web di Gruppo Hera è un portale informativo completo che offre una vasta gamma di servizi, tra cui luce e gas, acqua, ambiente, teleriscaldamento, risparmio ed efficienza, mobilità sostenibile e smart city. Con una home page ben organizzata e intuitiva, il sito fornisce le ultime notizie e informazioni in modo chiaro e accessibile. La presenza di un efficiente motore di ricerca facilita la ricerca delle informazioni desiderate in modo rapido e diretto.
    Complessivamente, il sito web di Gruppo Hera si dimostra una risorsa preziosa per chiunque desideri approfondire la conoscenza dei servizi offerti dal gruppo. Grazie alla sua struttura ben organizzata e alla facilità di navigazione, gli utenti possono accedere a informazioni complete e aggiornate in modo rapido e sicuro. Inoltre, il servizio clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offre un'assistenza tempestiva e affidabile. Con tutti questi vantaggi, il sito web di Gruppo Hera merita un solido vot
    Segnala contenuto
    Un elemento saliente del sito web di Gruppo Hera è la sua organizzazione impeccabile e facilità di navigazione. L'interfaccia ben progettata e intuitiva permette agli utenti di trovare rapidamente le informazioni di loro interesse. Inoltre, la presenza di una sezione dedicata alle ultime notizie e informazioni garantisce che gli utenti siano costantemente aggiornati sugli sviluppi più recenti.
    Nonostante le numerose qualità positive del sito web di Gruppo Hera, un possibile svantaggio potrebbe essere la mancanza di una sezione dedicata alle FAQ (Domande Frequenti) per rispondere alle domande comuni degli utenti. L'aggiunta di questa sezione potrebbe migliorare ulteriormente l'esperienza degli utenti, offrendo risposte immediate alle loro domande più frequenti.