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  • recensore
    "Zendesk: Il software di assistenza clienti basato sul cloud che migliora il tuo servizio clienti"
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    opinione inserita da recensore il 11/10/2023
    Zendesk è un software di assistenza clienti basato sul cloud che offre un'ampia gamma di funzionalità per migliorare il servizio clienti delle aziende. Con il suo intuitivo sistema di ticketing, è possibile tenere traccia di tutte le richieste dei clienti in modo efficiente e organizzato. La base di conoscenza integrata fornisce un ottimo strumento per offrire informazioni self-service ai clienti, consentendo loro di trovare le risposte di cui hanno bisogno in modo autonomo. Il portale self-service facilita l'accesso alle informazioni di supporto e la gestione delle richieste da parte dei clienti. Inoltre, le analisi dettagliate sulle prestazioni del servizio clienti offrono una panoramica completa e aiutano a identificare aree di miglioramento.
    Complessivamente, Zendesk si distingue come un eccellente software di assistenza clienti che può davvero migliorare il servizio offerto dalle aziende. La sua facilità d'uso, la vasta gamma di funzionalità e il prezzo competitivo lo rendono una scelta consigliata per le aziende alla ricerca di un software di assistenza clienti di qualità.
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    La facilità d'uso e configurazione di Zendesk è un punto di forza significativo. La sua interfaccia intuitiva rende semplice l'apprendimento del sistema e la gestione delle richieste dei clienti. Inoltre, la presenza di diverse opzioni di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e bonifici bancari, offre flessibilità alle aziende nel processo di pagamento. Il supporto clienti disponibile 24/7 tramite telefono, e-mail e chat garantisce un'assistenza completa e tempestiva.
    Nonostante i numerosi vantaggi offerti da Zendesk, potrebbe esserci una curva di apprendimento iniziale per alcune funzionalità più avanzate del software. Tuttavia, grazie alla sua intuitività complessiva, questa limitazione può essere superata rapidamente con l'uso continuativo.

Opinione zendesk.it

Zendesk è un software di assistenza clienti basato sul cloud che aiuta le aziende a fornire un servizio clienti di qualità. Offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui un sistema di ticketing, una base di conoscenza, un portale self-service e analisi.

Zendesk è facile da usare e da configurare. Il sistema di ticketing è intuitivo e consente di tenere traccia di tutte le richieste dei clienti. La base di conoscenza è un ottimo strumento per fornire ai clienti informazioni self-service. Il portale self-service consente ai clienti di accedere alle informazioni di supporto e di gestire le proprie richieste. Le analisi forniscono informazioni dettagliate sulle prestazioni del servizio clienti.

Zendesk offre una varietà di opzioni di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e bonifici bancari. Il supporto clienti è disponibile 24/7 tramite telefono, e-mail e chat.

Nel complesso, Zendesk è un ottimo software di assistenza clienti che può aiutare le aziende a migliorare il servizio clienti. È facile da usare, offre una vasta gamma di funzionalità e ha un prezzo competitivo. Lo consiglio vivamente alle aziende che cercano un software di assistenza clienti.

Voto: 9/10

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