“Affidabile”

Sono tre anni che mi avvalgo del servizio dell'operatore Adsl Alice, dopo parecchi anni che usavo una chiavetta ADSL e devo dire che non mi sono pentita. Certo i competitors spesso propongono prezzi più bassi di quelli proposti dall'operatore Alice ma raramente-per non dire mai-propongono la stessa qualità di servizio che riscontro con Alice. Il segnale è sempre perfetto e mi è capitato soltanto una volta di avere un problema ma in pochissime ore è stato risolto senza nessun costo aggiuntivo. Ho semplicemente chiamato l'assistenza tecnica al telefono e poche ore dopo un tecnico sul campo mi ha chiamata per chiedermi l'indirizzo di casa, (dal momento che abito in una zona nuova del mio paese perciò non segnata nei navigatori) 10 minuti dopo il tecnico era a casa per accertarsi che il guasto fosse risolto, dopo essere intervenuto sulla linea esternamente. Sia l'assistenza tecnica al telefono che quella sul campo sono stati cortesi ed efficienti. Non è mai successo che il segnale fosse debole o assente. L'operatore Alice è davvero affidabile.