Opinione su Alice ADSL: per me è no!

per me è no!

19/07/2017

Vantaggi

qualche operatore è competente

Svantaggi

servizio clienti pessimo,cadute di connessioni


A casa mia abbiamo avuto sempre Telecom di base però per navigare avevamo Tiscali,siccome pagare due fatture era diventato un pochino noioso abbiamo pensato di abbonarci a Telecom (ora Tim) anche per l'adsl...
Dire che è stata e continua ad essere un'odissea è dire poco,per il passaggio ci sono voluti circa tre mesi nei quali mi hanno addirittura attivato un abbonamento mai richiesto ma che ovviamente ho dovuto iniziare a pagare con la promessa dello storno!Ho chiamato quasi tutti i giorni il servizio clienti anche tramite Twitter (che sconsiglio vivamente) ma se mi andava bene mi lasciavano parlare ma non sapevano risolvere nulla,poi ci sono stati casi in cui mi si attaccava il telefono in faccia!Posso dire che l'unica puntualità consiste nell'emettere le fatture,in quello sono precisissimi!Per quanto riguarda la linea,sinceramente 7 mega non mi sembra una velocità eccellente,anzi,riscontro spesso cadute di connessione (che non riscontravo con l'altro gestore) e non è nemmeno troppo veloce,ho dovuto (anche dopo l'attivazione) effettuare varie chiamate al servizio clienti ed aprire vari reclami ma ho ottenuto poco...Per tutte queste ragioni io non consiglio l'attivazione ed appena possibile penso che cambierò definitivamente gestore!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

rossella83

  • velocità
  • copertura
  • convenienza
  • servizio
  • assistenza
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