Opinione su Alviero Martini Prima Classe: Delusa

Delusa

Mi chiamo Stefania e sono stata fino a ieri un'affezionata cliente di Alviero Martini.
A dicembre esattamente il 4 2014 ho acquistato una borsa presso uno dei negozi di Roma, borsa che devo dire, non ha avuto una buona riuscita rispetto ad altri articoli acquistati.
Lo scorso dicembre mi sono recata presso lo stesso negozio ed ho fatto vedere al vice store manager lo stato della mia borsa mostrandogli anche lo scontrino di garanzia, scrupolosamente da me conservato.
Ora, per una serie di vicissitudini familiari, sono andata al negozio il 5 gennaio, quindi appena 1 mese dopo la scadenza della garanzia e il vice, molto gentilmente ha detto che si sarebbe informato e mi avrebbe fatto sapere se potevo rientrare lo stesso nel termine della garanzia. Forse non mi ha voluto dire no subito perchè si era reso conto del tipo di danno?
Ieri ho ricevuto la telefonata che mi informava che purtroppo a scadenza di garanzia non si poteva provvedere in alcun modo.
Sono veramente dispiaciuta e legalmente ha senz'altro ragione, ma un marchio di prestigio, che tale ritenevo, non credevo, per un ritardo così minimo rispetto alla scadenza, volesse perdere una sua fidata cliente che da oggi, se le verrà richiesto, non consiglierà a nessuno di acquistare un vostro prodotto.
In fede, STEFANIA

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