Opinione su Amazon: Amazon conquisterà il mondo

Per chi non conoscesse ancora Amazon, gli basti sapere che parliamo di un sito di E-commerce sul quale effettuare acquisti per quasi ogni tipologia di oggetto. Ma cosa c'è alla base del successo di questo famosissimo colosso statunitense? In primis, sicuramente si parla della puntualità con la quale i dipendenti di Amazon lavorano: un servizio di consegna così preciso che spesso arrivano prima del previsto, che sia la spedizione gratuita o quella in un giorno lavorativo; la probabilità che lascino una delusione in questo campo è ben rara. In secondis i prezzi: la convenienza e la comodità nel fare tutto questo da un Pc o smartphone e lasciarsi consegnare comodamente a casa la nostra merce con dei costi di spedizione assolutamente irrisori. Parlando dei prezzi degli articoli invece, milioni di prodotti in vendita sono nella quasi totalità delle volte più convenienti di un acquisto da un rivenditore fisico; nella grande maggioranza dei casi sono anche scontati e lo sconto può essere più o meno conveniente a seconda del giorno o dell'oggetto in questione. Quindi alla fine dei conti, risparmiamo sempre qualcosa in un modo o nell'altro. L'interfaccia è basilare ma intuitiva, dal proprio account è possibile tracciare in ogni momento la posizione del nostro pacco con estrema semplicità, pochissimi click per avere sotto mano una panoramica di opzioni completa e di facile utilizzo, atte a guidarci anche in caso di rimborso, restituzione o assistenza sul prodotto. Il sistema di assistenza clienti di Amazon è presente ma non proprio a portata di mano, in quanto per mettersi in contatto con l'assistenza clienti, bisogna cercarla nella barra di ricerca nella sezione "Aiuto" o direttamente su internet; per l'assistenza sui prodotti invece, Amazon ci indirizzerà direttamente sulla pagina di contatto del venditore. Il sistema di valutazione è un altra essenziale funzionalità di questo sito in quanto grazie alle "Stelline", possiamo vedere praticamente in tempo reale quanto e come è valutato un prodotto. La possibilità di lasciare commenti e domande sull'oggetto, (anche prima dell'acquisto) ci permette di comunicare sia con il venditore sia con gli acquirenti in merito alle domande da noi poste, creando così una sorta di comunity pronta ad aiutarci nelle nostre richieste di informazioni. Per quanto riguarda Amazon Prime è sicuramente un servizio valido, in aggiunta al già comodissimo sistema di spedizione gratuita in 1 giorno; il prezzo che è salito da 19,99 € a 36 € l'anno è comunque notevolmente basso, calcolando che oltre le spedizioni gratuite sopra citate, avremmo anche servizi come: Prime video per vedere serie TV e Film in streaming , Prime music per ascoltare tutta la musica che vogliamo, Prime Photos per avere spazio di archiviazione illimitato per le nostre foto e anche Prime Reading per leggere un'ampia scelta di Ebook sulla propria App Amazon o sul proprio Kindle. Insomma, Amazon è un servizio completo che punta sempre più in alto, spedizioni impeccabili e prezzi convenienti, uniti all'abbonamento di Prime rendono Amazon un rivale difficile da spodestare in questo campo, provare per credere. La sistemazione dell'area di assistenza clienti merita un po di luce in più ma in generale è uno dei migliori, se non, il miglior servizio di E-commerce attualmente disponibile. Consigliato