Pubblicata il 02/11/2019
Valutazione indecisa “la censura su amazon”
Vantaggiconveniente
Svantaggiscarsa trasparenza
negli ultimi 2 anni ho acquistato oltre 100 prodotti su amazon ho reso in media un prodotto su 20 ricevendo sempre il rimborso, malgrado ciò devo denunciare la censura di amazon sulle recensioni, cosa che pone grandi dubbi sulla trasparenza e l'onestà del servizio offerto dall'azienda. Preciso che le restituzioni sono state fatte a causa delle difformità tra la descrizione del prodotto sul sito e le caratteristiche effettive riscontrate dopo il ricevimento del suddetto, in tali casi pensando di fare cosa utile ad altri acquirenti ho fatto delle recensioni molto dettagliate in cui ho spiegato esattamente quali peculiarità del prodotto descritte sul sito risultavano diverse nella realtà, senza aggiungere commenti o altre considerazioni personali. Malgrado ciò tali recensioni non sono state pubblicate e quando ho contattato telefonicamente amazon chiedendo spiegazioni a riguardo ho saputo che c'è uno staff che decide quali recensioni pubblicare e quali no indipendentemente dalla vericidità del contenuto. Qualcuno leggendo penserà che ho fatto la scoperta dell'acqua calda, può darsi ma filtrare e censurare recensioni esclusivamente tecniche è un fatto molto grave che mina la credibilità di un servizio per tanti altri aspetti ottimo.

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