“Ottimo servizio di assistenza clienti”

Nel corso degli anni ho sempre acquistato poco via internet, il fatto di voler vedere di persona i prodotti, non mi ha mai completamente abbandonato. Il fatto è che certi prodotti sono difficili da reperire oppure lo sono a prezzi non concorrenziali e così anche io ho voluto provare ad acquistare su Amazon. Non ho mai avuto problemi. L'ultimo articolo che mi ero fatta recapitare riguardava un aggeggio di plastica per fare i risciacqui nasali. La scatola è ben imballata, addirittura la consegna è arrivata un giorno prima del previsto (e questo può forse dare qualche problema se in casa non c'è nessuno), il prodotto esatto. Mi accorgo però che forse manca un pezzo. Niente problema, contatto l'assistenza clienti via chat ed è proprio il ragazzo dall'altra parte che mi prepara tutti i documenti per il reso, che io devo solo stampare e nel frattempo mi ha fatto un altro ordine. Chiari, competenti ed efficienti. Forse non acquisterò mai grandi elettrodomestici (preferisco qualcuno che già conosco che mi fa anche il ritiro dell'usato, la consegna al piano e l'installazione), ma per le piccole cose mi sono sempre trovata bene con Amazon. Tra l'altro per certi oggetti le spese di spedizione sono incluse nel prezzo e non è un aspetto da sottovalutare. Certo, mi dispiace non accetti Paypal come mezzo di pagamento.