Opinione su Amazon: Pessimo servizio e scarsissima serietà

Sono una cliente storica di Amazon, credo certamente una delle prime. Sono anche cliente Prime e ho fato moltissimi acquisti nel tempo. Mi sono trovata ad avere un problema serio in quanto mi è stato spedito un prodotto sbagliato. Ho contatto con piu' modalità il servizio clienti senza mai trovare una soluzione al mio problema che poteva essere semplicissima: rispedirei il prodotto da me acquistato e la concomitante restituzione del prodotto inviatomi erroneamente. Non è stato possibile parlare con alcun responsabile, al telefono mi veniva semplicemente detto che dovevo restituire il prodotto sbagliato ma nulla si diceva su quando e come avrei ricevuto il prodotto da me acquistato. Poiché il prodotto mi serviva per lavoro, ho anche ricevuto un danno. Inaccettabile da un 'azienda come Amazon. Hanno perso un cliente molto affezionato che hanno trattato malissimo.