Opinione su Arcaplanet: Esperienza negativissima sullo shopping online

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Esperienza negativissima sullo shopping online

27/09/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Servizio clienti inconsistente quando hai problemi


Ho ricevuto il pacco ordinato da Arcaplanet ma, contrariamente a quanto comprato, mi sono visto recapitare solo un articolo dei due acquistati. Mancava cioè il mangime per gatti. L'errore da parte di Arcaplanet è macroscopico, in quanto la bolla di accompagnamento del corriere, nella parte relativa al peso del pacco, segna giustamente 0,2kg, mentre se l'ordinativo fosse stato completo il peso del pacco sarebbe dovuto essere di circa 2kg, considerato il fatto che solo il mangime pesa 1,8kg.
Il servizio clienti è praticamente inesistenze per le tue problematiche: ti rispondono prontamente e ti promettono risposte sollecite, ma in realtà non ti si fila nessuno. Per fortuna, ho acquistato con PayPal e ho il beneficio della protezione acquisti, altrimenti avrei perso 39 euro. Dilettanti allo sbaraglio, è meglio Zooplus.

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Altre opinioni degli utenti su Arcaplanet

  • alice888
    Arcaplanet: Benessere e Passione per gli Animali
    opinione inserita da alice888 il 20/12/2023
    Recensire il negozio di animali Arcaplanet è un vero piacere. Ho visitato il negozio di Arcaplanet situato nel cuore della mia città e sono rimasta soddisfatta dalla vastità della selezione di prodott...
    Continua a leggere >
    Vasta scelta di marchi e qualità dei prodotti; personale competente e accogliente; attenzione alla salute dei nostri amici a 4 zampe.
    prezzi potenzialmente elevati
  • maseeri
    Un Punto di riferimento
    opinione inserita da maseeri il 05/11/2022
    Ho visitato punti Arcaplanet in diverse città, da Savona a Vado Ligure a Milano a Monza e in ognuno di essi mi sono trovata molto bene. La scelta, soprattutto riguardo al cibo, è alta sia per i gatti ...
    Continua a leggere >
    ampia scelta cortesia professionalità
    nessuno
  • cristinasordi
    Negozio per animali molto serio
    opinione inserita da cristinasordi il 17/06/2020
    Da quando i miei gatti hanno avuto problemi di dermatiti e allergie mi sono rivolta ad Arcaplanet per l'acquisto del cibo. Devo dire che ho trovato un assortimento molto vasto, con prodotti di qualità...
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    prodotti di qualità, vasta scelta
    un po' caro
  • fb-1784029001660338
    La più grande catena di negozi per animali
    opinione inserita da Giovanni Manzottu il 17/06/2020
    Arcaplanet è una catena di negozi di articoli per animali, i suoi negozi sono molto grandi e molto ben assortiti. Nei negozi Arcaplanet ci sono tantissimi articoli ed accessori per animali, dagli alim...
    Continua a leggere >
    Vasto assortimento di articoli per animali
    Non sono facilmente raggiungibili i punti vendita per tutti
  • rossella1978
    Spazioso e con molta varietà di prodotti
    opinione inserita da rossella1978 il 13/05/2020
    Avendo un negozio Arcaplanet nel paese in cui abito, è normale che quando abbiano fatto l'inaugurazione io sia andata a farci un giro, successivamente avendo trovato prodotti di gradimento del mio gat...
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    Molta varietà di prodotti
    Sito e negozio hanno prezzi diversi sappiatelo