Opinione su Asos: Assolutamente sconsigliato

Assolutamente sconsigliato

20/11/2017

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

customer care praticamente inesistente


Assolutamente negativo!!!
Il customer service è composto da operatori non disponibili e assolutamente incompetenti! Non c'è un numero telefonico, ma solo la possibilità di inviare una richiesta, o peggio ancora, messaggiare tramite Facebook! Hanno sbagliato ad inserire il mio indirizzo bloccandomi l'ordine e accumulando un notevole ritardo, è tutta la mattina che perdo del tempo con loro, che rimbalzano la palla sempre al corriere, il quale a sua volta mi rimbalza a loro, quando il mittente dovrebbe semplicemente riattivare la consegna del pacco... sembra quasi che le persone alle volte si impegnino per essere così incompetenti! Sconsigliatissimo su tutti i fronti!

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federica33

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  • Servizio
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    Informazioni poco affidabili sul sito, resi impossibili, prodotti scadenti, assistenza clienti scortese ed inutile.
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    opinione inserita da Arianna Grey il 20/07/2020
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    Attenzione alla politica di reso e rimborso, io ci ho rimesso un bel po'di soldi per il loro approcio discutibile in questo ambito. la qualità dei prodotti dipende ovviamente dalla marca che di acquis...
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