Opinioni Asos
68 Opinioni
Voto medio: 3.14
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assistenza
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Assortimento
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convenienza
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Servizio
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qualità
Come si distribuiscono i voti
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5 stelle
31% · 21
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4 stelle
19% · 13
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3 stelle
10% · 7
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2 stelle
18% · 12
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1 stella
22% · 15
Calcolata su 68 opinioni con voto.
Ultima opinione
23/02/2024
Ultimi 12 mesi
0 opinioni
Cos'è Asos
ASOS è un negozio online britannico specializzato nella vendita di moda e prodotti di bellezza, con sede nel Regno Unito. Attraverso il proprio sito e le app mobili commercializza abbigliamento, calzature e accessori per donna e uomo, insieme a cosmetici e articoli di bellezza, proponendo sia marchi propri sia collezioni di altri brand. La piattaforma spedisce in numerosi Paesi e si rivolge in particolare a un pubblico giovane. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative a qualità dei prodotti, spedizioni, resi, taglie e servizio clienti.
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opinione inserita da
oraclemaster il 23/02/2024
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho ordinato una polo ma la misura era troppo piccola ed ho quindi provveduto a spedire il reso il giorno stesso ma il reso mi è stato rifiutato con la motivazione "L'articolo reso è stato utilizzato ed è in cattive condizioni", ho contestato la motivazione in quanto avevo indossato la polo solo per provarla, poi stata ripiegata con cura da mia moglie e rispedita loro dopo poche ore ed ho chiesto u…
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Vasto assortimento
Politiche si resi poco chiare e che permettono loro di avere sempre ragione, alla faccia della difesa dei consumatori
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Sconsigliatissimo!!!!!!!!!per i resi e rimborsi è un casino...nessuna assistenza.....diffidate!!!!! Non è possibile comunicare con nessuno a me è capitato di ordinare ricevere e rispedire e continua ad arrivarmi il tracking del corriere che il mio ordine è in arrivo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!…
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Ho ordinato un vestito su asos per un matrimonio da 72 euro, sembrava molto carino con le spalline incordate e anche nel giro vita c’erano delle corde estetiche molto belle , questa mattina è arrivato e al posto delle spalline ci sono 2 “elastici per capelli” e nel giro vita una cintura scadente che sembra fatta per un vestito da bambina delle elementari . Prodotto davvero scadente! Riceverò un r…
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ivansiciliano il 11/01/2021
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho ordinato una felpa nuova e mi è stata consegnata priva di etichetta. Sarebbe potuta essere già stata indossata decine di volte. Anche l’odore non era dei migliori. Ho tentanto di chiedere supporto all’assistenza e non hanno voluto risolvere nulla, sono stati solamente scontrosi. Sito veramente pessimo. Se vi arriva un prodotto difettoso (sperando si sia trattato solamente del mio caso e non de…
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Letteralmente nessuno. I prezzi sembrano competitivi fino a quando il prodotto non vi viene recapitato.
Informazioni poco affidabili sul sito, resi impossibili, prodotti scadenti, assistenza clienti scortese ed inutile.
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UNO SCHIFO!!!!!! Ho comprato alcune volte su Asos per esigenze personali e perché mi avevano regalato una gift card. MAI PIÙ!!! IL SISTEMA DELLA APP ASOS OGNI VOLTA MI RUBA SOLDI, E L'ASSISTENZA È INESISTENTE!!!!! È DA GIORNI CHE ASPETTO RISPOSTE ed era successa la stessa identica cosa con il precedente ordine!!! Soldi rubati e ordini in ritardo! L'ASSISTENZA È LA PEGGIORE CON CUI IO ABBIA MAI AV…
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Qualità media vestiti
Assistenza clienti inesistente
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Attenzione alla politica di reso e rimborso, io ci ho rimesso un bel po'di soldi per il loro approcio discutibile in questo ambito. la qualità dei prodotti dipende ovviamente dalla marca che di acquista essendo un sito multimarca, ma l'assistenza è praticamente inesistente, e di nessun aiuto in situazioni poco chiare in cui è necessario fare un reso per esempio per taglia errata e ci sono stati de…
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Nessuno
Assistenza inesistente e termini/condizioni di reso molto "furbe"
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opinione inserita da
alex23 il 16/06/2020
· 16 opinioni su Opinioni.it
Sito che conosco da poco ma che ho già utilizzato diverse volte. Mi piace molto la varietà di prodotti che offre, sia marche conosciute che "sottomarca" e anche prodotti completamente asos. I prezzi li trovo buoni e alle volte ottimi, grazie ai tanti prodotti scontati che il sito offre e alla diverse offerte, ad esempio quella riservata agli studenti. Inoltre le spese di spedizione, oltre un…
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trova taglia, diversificazione prodotti
non ne ho riscontrati per il momento
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jessica1234 il 10/04/2020
· 400 opinioni su Opinioni.it
Esistono diversi siti online, da dove è possibile effettuare acquisti direttamente da casa nostra, senza doverci recare per forza in negozio, e potendo risparmiare anche qualche euro. Asos è uno dei più conosciuti negozi online, offre 15 giorni per il reso e il rimborso, è possibile acquistare diversi articoli, da abbigliamento sportivo ad abbigliamento elegante, anche accessori come borse, cin…
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15 giorni per reso e rimborso
Nessuno
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COMPORTAMENTO SCORRETTO VOLUTAMENTE FRAUDOLENTE effetto l'ordine, pagamento confermato. Dopo qualche giorno ricevo la mail che la merce è stata spedita con consegna il 16/1/19 (ottimo sono dei regalini!!!) il 18/12/19 non ricevo nulla, sento il servizio cliente e in una fantomatica chat con tale antonio mi dice che l'ordine è stato annullato (di cui non è arrivata nessuna comunicazione) rimborsat…
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buon assortimento di capi economici
gli articoli non vengono spediti e gli ordini annullati senza dare spiegazioni
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elishy il 06/11/2019
· 3 opinioni su Opinioni.it
Ho conosciuto Asos pochi mesi fa, ma ho subito avuto un impressione positiva, perchè mi piace molto la modalità "aiuto taglie" dove si può mettere il solito brand di abbigliamento e taglia che si utilizza, per aiutarti al meglio con le sue taglie e capire qual è la migliore per te. Inoltre è possibile scegliere la vestibilità del prodotto per scegliere la taglia adatta, i prezzi sono Normali, può…
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Molte taglie disponibili, molti brand, economico, reso gratuito.
Minimo ordine da 24,90
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ero inizialmente contenta delle mie prime esperienze con questo sito, se non fosse che, acquistato una volta un paio di scarpe che mi andavano un po' strette, effettuato il reso, mi sarebbero dovuti arrivare i 15 euro di rimborso del prodotto. Beh, mai arrivati! Né soldi, né un buono... nulla di nulla. Il servizio clienti non mi è mai stato d'aiuto in quanto mi hanno sempre garantito che in qualch…
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Assortimento
Servizio clienti/politica reso
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opinione inserita da
alessandralan il 27/07/2019
· 1 opinione su Opinioni.it
Il sito è pessimo. L'assistenza al cliente è inesistente. Ci sono continui imprevisti con ordini, resi e rimborsi. Sicuramente la cosa più scandalosa rimane il customer service, perché se imprevisti e criticità possono capitare a tutti, l'assistenza non può non esistere. La peggiore esperienza di acquisto e assistenza dacché esiste l'era e-commerce. Sarò la hater più accanita. Il sito è pessi…
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Assortimento
Assistenza vergognosa
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L'ordine è partito tranquillamente e arrivato in breve tempo, mancava però un articolo. Ho scritto al servizio clienti chiedendo spiegazioni una volta alla settimana per un mese. Mi è stato ripetutamente detto di pazientare e che mi sarebbe dovuto arrivare una fantomatica mail dal dipartimento competente e che loro non potevano fare nulla. Questa mail non è mai arrivata. Persa ogni speranza mi han…
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prodotto di qualità e varietà
Servizio clienti inutile, impossibilità di risoluzione dei problemi, mancanza di serietà, incertezza sulla consegna dei prodotti e conseguente perdita di soldi
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Primo acquisto su Asos. Mai più!! Quando sono arrivati i prodotti, non mi è piaciuta per niente la qualità, cosi ho seguito le indicazioni per il reso. All'ufficio postale mi hanno detto che il codice per il reso non era valido, cosi ho richiesto assistenza tramite chat, perché non esiste un numero di telefono per poter parlare con qualcuno. Mi è stato consigliato di generare una nuova etichetta…
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Nessuno
Qualità scadente, servizio assistenza inesistente, il reso è un terno al lotto!
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opinione inserita da
yumaluna il 04/06/2019
· 1 opinione su Opinioni.it
Scandaloso! Ho acquistato diverse Volte da Asos. E fino adesso non ho avuto problemi. Ma l'ultimavolta volevo effettuáre un reso. Ho seguito le indicazioni, ma all'ufficio postale mi hanno detto che i codici sull'etichetta prepagata non funzionano e quindi non è possibile effettuare il reso gratuito.. E mi hanno anche detto che ultimamente non ero l'unica ad avere questo problema......Ho cercat…
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nessuno
non è possibile fare resi
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opinione inserita da
katerinika84 il 08/01/2019
· 15 opinioni su Opinioni.it
ho conosciuto Asos poco tempo fa, ero totalmente all'oscuro della sua esistenza, nonostante sia un brand che lavora da parecchi anni anche in Italia. Ho fatto un primo tentativo di ordine, provando a prendere qualche jeans a basso prezzo e qualche anello economico. Dopo circa una settimana è arrivata la busta tramite corriere (la spedizione era gratuita), gli anelli erano piccoli (uno anche macc…
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economico efficiente
se non si conoscono le taglie, le prime volte si può sbagliare
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opinione inserita da
anotherday il 20/11/2018
· 3 opinioni su Opinioni.it
Acquisto su Asos da 3 anni, la linea di abbigliamento londinese Asos è molto qualitativa e davvero alla moda si possono trovare marche che in Italia è impossibile reperire, una tra tutte, Religion un brand che propone uno stile unico e ricercato. Si può trovare una moltitudine di capi di abbigliamento e accessori delle più blasonate marche e durante i saldi si possono trovare capi scontatissimi a…
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molti brand, prezzi vantaggiosi, sicuro
consegna standard lenta
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opinione inserita da
diemme il 12/09/2018
· 11 opinioni su Opinioni.it
Asos è senza dubbio il mio sito preferito. Ho acquistato numerosi vestiti e accessori e non sono mai stata delusa. All'interno del sito è possibile notare una classificazione dei prodotti molto precisa, in base alle varie categorie di appartenenza: partendo da abiti eleganti sino ad arrivare ai bikini. E' presente una vasta gamma di prodotti , economici e non ; infatti, al suo interno è possibile …
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Possiede una vasta gamma di prodotti all'ultima moda
tempi di consegna spesso lunghi
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opinione inserita da
emme92 il 24/07/2018
· 61 opinioni su Opinioni.it
Asos é un sito ottimo, per quanto riguarda la mia esperienza. Acquisto spesso abiti scarpe e accessori e raramente ho avuto problemi. I resi sono gratuiti e velocissimi. Ho comprato un sacco di prodotti e solo una volta (meno di una settimana fa) ho dato indietro un vestito da damigella senza spendere un euro, che putroppo non mi stava, in due giorni é arrivato al magazzino e dopo 4 giorni ho avut…
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Varietà prodotti molto belli e particolari
Nessuno
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Opinione Negativissima.Ciao sono Stefania e ho fatto un ordine su Asos di recente.Premetto che compro spesso su internet e non ho mai preso "fregature" nemmeno da siti cinesi. Questa azienda non da assistenza e non c è nemmeno un numero di telefono, inoltre i tempi sono lunghissimi. Nel mio caso dopo 1 mese dal mio reso per colpa di una taglia sbagliata io non ho ancora ricevuto il rimborso di 7…
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