Immagine della categoria di AsosImmagine di categoria
Opinioni e recensioni

Asos

3,1/5 · 68 opinioni
Scrivi la tua opinione
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
36 consigliano30 non consigliano
FreschezzaRecensioni non recentiAiuta la community con un'esperienza più recente.
Valutazioni nel tempoNessun voto recenteMedia storica 3,1/5
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Asos

ASOS è un negozio online britannico specializzato nella vendita di moda e prodotti di bellezza, con sede nel Regno Unito. Attraverso il proprio sito e le app mobili commercializza abbigliamento, calzature e accessori per donna e uomo, insieme a cosmetici e articoli di bellezza, proponendo sia marchi propri sia collezioni di altri brand. La piattaforma spedisce in numerosi Paesi e si rivolge in particolare a un pubblico giovane. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative a qualità dei prodotti, spedizioni, resi, taglie e servizio clienti.
68 opinioni
1,6/5Pubblicata il 23/02/2024

Attenzione alle politiche sui resi

Ho ordinato una polo ma la misura era troppo piccola ed ho quindi provveduto a spedire il reso il giorno stesso ma il reso mi è stato rifiutato con la motivazione "L'articolo reso è stato utilizzato ed è in cattive condizioni", ho contestato la motivazione in quanto avevo indossato la polo solo per provarla, poi stata ripiegata con cura da mia moglie e rispedita loro dopo poche ore ed ho chiesto una foto per verifica…

VantaggiVasto assortimento
SvantaggiPolitiche si resi poco chiare e che permettono loro di avere sempre ragione, alla faccia della difesa dei consumatori
1,0/5Pubblicata il 30/09/2021

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!

Sconsigliatissimo!!!!!!!!!per i resi e rimborsi è un casino...nessuna assistenza.....diffidate!!!!! Non è possibile comunicare con nessuno a me è capitato di ordinare ricevere e rispedire e continua ad arrivarmi il tracking del corriere che il mio ordine è in arrivo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!…

VantaggiNessuno
SvantaggiResi impossibili
1,0/5Pubblicata il 04/06/2021

Vestito scadente e diverso dalle foto

Ho ordinato un vestito su asos per un matrimonio da 72 euro, sembrava molto carino con le spalline incordate e anche nel giro vita c’erano delle corde estetiche molto belle , questa mattina è arrivato e al posto delle spalline ci sono 2 “elastici per capelli” e nel giro vita una cintura scadente che sembra fatta per un vestito da bambina delle elementari . Prodotto davvero scadente! Riceverò un rimborso spero dopo 1…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
1,6/5Pubblicata il 11/01/2021

Esperienza pessima

Ho ordinato una felpa nuova e mi è stata consegnata priva di etichetta. Sarebbe potuta essere già stata indossata decine di volte. Anche l’odore non era dei migliori. Ho tentanto di chiedere supporto all’assistenza e non hanno voluto risolvere nulla, sono stati solamente scontrosi. Sito veramente pessimo. Se vi arriva un prodotto difettoso (sperando si sia trattato solamente del mio caso e non della norma) sappiate …

VantaggiLetteralmente nessuno. I prezzi sembrano competitivi fino a quando il prodotto non vi viene recapitato.
SvantaggiInformazioni poco affidabili sul sito, resi impossibili, prodotti scadenti, assistenza clienti scortese ed inutile.
1,6/5Pubblicata il 20/07/2020

SCHIFO

UNO SCHIFO!!!!!! Ho comprato alcune volte su Asos per esigenze personali e perché mi avevano regalato una gift card. MAI PIÙ!!! IL SISTEMA DELLA APP ASOS OGNI VOLTA MI RUBA SOLDI, E L'ASSISTENZA È INESISTENTE!!!!! È DA GIORNI CHE ASPETTO RISPOSTE ed era successa la stessa identica cosa con il precedente ordine!!! Soldi rubati e ordini in ritardo! L'ASSISTENZA È LA PEGGIORE CON CUI IO ABBIA MAI AVUTO A CHE FARE NELLA…

VantaggiQualità media vestiti
SvantaggiAssistenza clienti inesistente
1,8/5Pubblicata il 06/07/2020

Fate attenzione

Attenzione alla politica di reso e rimborso, io ci ho rimesso un bel po'di soldi per il loro approcio discutibile in questo ambito. la qualità dei prodotti dipende ovviamente dalla marca che di acquista essendo un sito multimarca, ma l'assistenza è praticamente inesistente, e di nessun aiuto in situazioni poco chiare in cui è necessario fare un reso per esempio per taglia errata e ci sono stati degli sconti in base a…

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza inesistente e termini/condizioni di reso molto "furbe"
4,8/5Pubblicata il 16/06/2020

Ottime funzionalità

Sito che conosco da poco ma che ho già utilizzato diverse volte. Mi piace molto la varietà di prodotti che offre, sia marche conosciute che "sottomarca" e anche prodotti completamente asos. I prezzi li trovo buoni e alle volte ottimi, grazie ai tanti prodotti scontati che il sito offre e alla diverse offerte, ad esempio quella riservata agli studenti. Inoltre le spese di spedizione, oltre un minimo d'ordine, so…

Vantaggitrova taglia, diversificazione prodotti
Svantagginon ne ho riscontrati per il momento
3,4/5Pubblicata il 10/04/2020

Negozio online

Esistono diversi siti online, da dove è possibile effettuare acquisti direttamente da casa nostra, senza doverci recare per forza in negozio, e potendo risparmiare anche qualche euro. Asos è uno dei più conosciuti negozi online, offre 15 giorni per il reso e il rimborso, è possibile acquistare diversi articoli, da abbigliamento sportivo ad abbigliamento elegante, anche accessori come borse, cinture, portafogli, ca…

Vantaggi15 giorni per reso e rimborso
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 18/12/2019

COMPORTAMENTO SCORRETTO VOLUTAMENTE FRAUDOLENTE

COMPORTAMENTO SCORRETTO VOLUTAMENTE FRAUDOLENTE effetto l'ordine, pagamento confermato. Dopo qualche giorno ricevo la mail che la merce è stata spedita con consegna il 16/1/19 (ottimo sono dei regalini!!!) il 18/12/19 non ricevo nulla, sento il servizio cliente e in una fantomatica chat con tale antonio mi dice che l'ordine è stato annullato (di cui non è arrivata nessuna comunicazione) rimborsato (quello verificher…

Vantaggibuon assortimento di capi economici
Svantaggigli articoli non vengono spediti e gli ordini annullati senza dare spiegazioni
5,0/5Pubblicata il 06/11/2019

Ottimi prodotti, spedizione standard, offerte strepitose

Ho conosciuto Asos pochi mesi fa, ma ho subito avuto un impressione positiva, perchè mi piace molto la modalità "aiuto taglie" dove si può mettere il solito brand di abbigliamento e taglia che si utilizza, per aiutarti al meglio con le sue taglie e capire qual è la migliore per te. Inoltre è possibile scegliere la vestibilità del prodotto per scegliere la taglia adatta, i prezzi sono Normali, può succedere che con a…

VantaggiMolte taglie disponibili, molti brand, economico, reso gratuito.
SvantaggiMinimo ordine da 24,90
2,6/5Pubblicata il 02/09/2019

NI....

ero inizialmente contenta delle mie prime esperienze con questo sito, se non fosse che, acquistato una volta un paio di scarpe che mi andavano un po' strette, effettuato il reso, mi sarebbero dovuti arrivare i 15 euro di rimborso del prodotto. Beh, mai arrivati! Né soldi, né un buono... nulla di nulla. Il servizio clienti non mi è mai stato d'aiuto in quanto mi hanno sempre garantito che in qualche modo sarei stata r…

VantaggiAssortimento
SvantaggiServizio clienti/politica reso
2,6/5Pubblicata il 27/07/2019

Pessimo sito

Il sito è pessimo. L'assistenza al cliente è inesistente. Ci sono continui imprevisti con ordini, resi e rimborsi. Sicuramente la cosa più scandalosa rimane il customer service, perché se imprevisti e criticità possono capitare a tutti, l'assistenza non può non esistere. La peggiore esperienza di acquisto e assistenza dacché esiste l'era e-commerce. Sarò la hater più accanita. Il sito è pessimo. L'assistenza al …

VantaggiAssortimento
SvantaggiAssistenza vergognosa
2,0/5Pubblicata il 16/07/2019

Prodotto pagato, non ricevuto e non rimborsato.

L'ordine è partito tranquillamente e arrivato in breve tempo, mancava però un articolo. Ho scritto al servizio clienti chiedendo spiegazioni una volta alla settimana per un mese. Mi è stato ripetutamente detto di pazientare e che mi sarebbe dovuto arrivare una fantomatica mail dal dipartimento competente e che loro non potevano fare nulla. Questa mail non è mai arrivata. Persa ogni speranza mi hanno contatto via mail…

Vantaggiprodotto di qualità e varietà
SvantaggiServizio clienti inutile, impossibilità di risoluzione dei problemi, mancanza di serietà, incertezza sulla consegna dei prodotti e conseguente perdita di soldi
1,4/5Pubblicata il 01/07/2019

P E S S I M O !!!!

Primo acquisto su Asos. Mai più!! Quando sono arrivati i prodotti, non mi è piaciuta per niente la qualità, cosi ho seguito le indicazioni per il reso. All'ufficio postale mi hanno detto che il codice per il reso non era valido, cosi ho richiesto assistenza tramite chat, perché non esiste un numero di telefono per poter parlare con qualcuno. Mi è stato consigliato di generare una nuova etichetta, e così ho fatto, s…

VantaggiNessuno
SvantaggiQualità scadente, servizio assistenza inesistente, il reso è un terno al lotto!
1,4/5Pubblicata il 04/06/2019

Scandaloso!

Scandaloso! Ho acquistato diverse Volte da Asos. E fino adesso non ho avuto problemi. Ma l'ultimavolta volevo effettuáre un reso. Ho seguito le indicazioni, ma all'ufficio postale mi hanno detto che i codici sull'etichetta prepagata non funzionano e quindi non è possibile effettuare il reso gratuito.. E mi hanno anche detto che ultimamente non ero l'unica ad avere questo problema......Ho cercato diverse volte a co…

Vantagginessuno
Svantagginon è possibile fare resi
5,0/5Pubblicata il 08/01/2019

una piacevole scoperta

ho conosciuto Asos poco tempo fa, ero totalmente all'oscuro della sua esistenza, nonostante sia un brand che lavora da parecchi anni anche in Italia. Ho fatto un primo tentativo di ordine, provando a prendere qualche jeans a basso prezzo e qualche anello economico. Dopo circa una settimana è arrivata la busta tramite corriere (la spedizione era gratuita), gli anelli erano piccoli (uno anche macchiato) e i jeans inv…

Vantaggieconomico efficiente
Svantaggise non si conoscono le taglie, le prime volte si può sbagliare
4,6/5Pubblicata il 20/11/2018

Impeccabile

Acquisto su Asos da 3 anni, la linea di abbigliamento londinese Asos è molto qualitativa e davvero alla moda si possono trovare marche che in Italia è impossibile reperire, una tra tutte, Religion un brand che propone uno stile unico e ricercato. Si può trovare una moltitudine di capi di abbigliamento e accessori delle più blasonate marche e durante i saldi si possono trovare capi scontatissimi anche al 70% e più. …

Vantaggimolti brand, prezzi vantaggiosi, sicuro
Svantaggiconsegna standard lenta
4,0/5Pubblicata il 12/09/2018

Sito pazzesco

Asos è senza dubbio il mio sito preferito. Ho acquistato numerosi vestiti e accessori e non sono mai stata delusa. All'interno del sito è possibile notare una classificazione dei prodotti molto precisa, in base alle varie categorie di appartenenza: partendo da abiti eleganti sino ad arrivare ai bikini. E' presente una vasta gamma di prodotti , economici e non ; infatti, al suo interno è possibile trovare anche marche…

VantaggiPossiede una vasta gamma di prodotti all'ultima moda
Svantaggitempi di consegna spesso lunghi
5,0/5Pubblicata il 24/07/2018

Ottimo

Asos é un sito ottimo, per quanto riguarda la mia esperienza. Acquisto spesso abiti scarpe e accessori e raramente ho avuto problemi. I resi sono gratuiti e velocissimi. Ho comprato un sacco di prodotti e solo una volta (meno di una settimana fa) ho dato indietro un vestito da damigella senza spendere un euro, che putroppo non mi stava, in due giorni é arrivato al magazzino e dopo 4 giorni ho avuto il rimborso totale…

VantaggiVarietà prodotti molto belli e particolari
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 23/07/2018

Non fate acquisti su asos

Opinione Negativissima.Ciao sono Stefania e ho fatto un ordine su Asos di recente.Premetto che compro spesso su internet e non ho mai preso "fregature" nemmeno da siti cinesi. Questa azienda non da assistenza e non c è nemmeno un numero di telefono, inoltre i tempi sono lunghissimi. Nel mio caso dopo 1 mese dal mio reso per colpa di una taglia sbagliata io non ho ancora ricevuto il rimborso di 74€. Mi sembra assurd…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Community

Domande e risposte su Asos

Chiedi informazioni concrete a chi conosce il prodotto o all'azienda.

0 domande
?
Non ci sono ancora domande

Inaugura questo spazio con un dubbio utile alla community.