Opinione su Bakker: Da lasciare categoricamente perdere

Da lasciare categoricamente perdere

Sinceramente, non ho mai visto un servizio così assurdamente scandaloso. Il sito può andare e vendono molte cose, ok. Ma dopo? Allora l'ordine è come un ordine per corrispondenza, non c'è nessuna copia. Ricevete una mail con la conferma d'ordine e un numero d'ordine ma senza alcun dettaglio su cosa avete ordinato. Dal sito non potete verificare i vostri ordini o la vostra situazione. Il sito è semplicemente il catalogo. La spedizione è lentissima, per quanto sia scritto che i prodotti vendono prelevati da terra e spediti, nel 2015 non esiste che una persona debba aspettare 20 giorni di calendario per una piantina, o un bulbo o peggio un accessorio.
Contatto via email col servizio clienti... pessimo. Non risponde nessuno. Al telefono invece sembra di chiamare un magazzino dove non sanno nulla e non possono nulla.
Uniche certezze: gli sms di addebito sulla carta di credito ai quali comunque non corrisponde nessuna email con la conferma della spedizione dei prodotti.
Tecnicamente, siamo al limite della truffa e in qualsiasi caso una dilettantesca gestione del cliente e della comunicazione.
Mai più.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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