Opinione su BRT: Aspetta e spera

Compro spesso on line, e ormai ho deciso di rinunciare all'acquisto se il venditore utilizza questo vettore. Una volta abbandonano incustodito il pacco in mezzo al cortile falsificando la firma del ritiro. Faccio reclamo formale, nessuna risposta. Meno di un mese dopo lascia il pacco ad estranei (un video da 700 euro) pregandoli di darmelo quando torno a casa. E falsificano la mia firma di nuovo. Altro reclamo formale mettendo in copia il mittente. Stavolta si scusano (perchè li ha contattati il cliente). Convinta che la questione sia chiusa, ennesimo pacco. programmo il ritiro, il corriere non passa (infatti non ho il cedolino di tentata consegna, sarà che gioca l'Italia e aveva fretta?), ma il tentativo di consegna risulta comunque fatto a livello informatico... Tra l'altro devo capire perchè fan coprire la mia zona a Rovato che sta a 40 minuti da qui e non a Bergamo che è a 5 minuti da me. Così anche andare a ritirare il pacco in filiale mi diventa un problema.