Opinione su BRT: CHE FINE HANNO FATTO I MIEI DOCUMENTI?????

PESSIMI!!!! E' una settimana che mi fissano appuntamenti OGNI GIORNO per la consegna dei miei documenti e OGNI GIORNO RESTIAMO A CASA AD ASPETTARLI INUTILMENTE. Non ho parole per descrivere la totale inaffidabilità e completa assenza di professionalità. I link non funzionano, il telefono è sempre occupato e non rispondono ai messaggi, se non per fissare appuntamenti ai quali mancano. Il mittente li ha sollecitati per la consegna, senza alcun esito. A tuttoggi ricevo messaggi per fissare l'ennesimo appuntamento che ci terrà segregati in casa nell'inutile attesa che arrivi BABBO NATALE BRT, pagato profumatamente, a portare i miei documenti! CHE FINE HANNO FATTO I MIEI DOCUMENTI????? DOVE SONO??? DOVE LI TROVO?