“Lavarsene le mani”

Mi hanno consegnato un collo di 24 piatti di cui 21 completamenti rotti; contattato il loro servizio clienti ho parlato con una addetta molto fredda (in nessun momento ha manifestato un qualche tipo di interesse o dispiacere, nemmeno formale, per quanto accaduto) dalla quale mi è stato detto che il reclamo non era ricevibile in quanto poteva anche essere che il mittente (Dalani, non un privato sconosciuto) li avesse affidati loro così! Avremmo dovuto segnalare danni alla scatola al momento della consegna: ma se sbatti la merce non necessariamente danneggi la scatola! E legalmente sono inattaccabili, bisognerebbe costringerli ad aspettare di aprire il pacco e verificare... Comunque: mai più acquisti affidati a BRT!