“Pessimi”

Ordine Amazon, proveniente dall’estero (Spegna). Ieri primo tentativo di consegna, rimandato senza spiegazioni da BRT (almeno però mi hanno avvisato tempestivamente via sms), ad oggi. Attendo a casa fino alle 17.00 quando con un altro sms mi informano di una tentata consegna, che non è mai stata fatta, eravamo in tre a casa e nessuno ha sentito il citofono, inoltre sul citofono non hanno lasciato alcun avviso. Il pacco è stato lasciato in un BRT point a 500 mt da casa mia: il retro del negozio era pieno di pacchi lasciati lì da BRT. Per rispetto all’utenza avrebbero dovuto informare della cosa…invece nulla…pessimi. Assistenza? Quasi inesistente...su Instagram rispondono solo dopo ore, quando ormai non c'è più necessità.