Opinione su BRT: Pessimo

Dopo un mese di ritardo sulla consegna di un pacco, vengo a scoprire per caso che non trovando il mio numero civico, rimandano il pacco al mittente, dicendo di aver provato a contattarmi più volte...Assolutamente falso, pur avendo il mio numero di cellulare ed indirizzo email, non ho ricevuto alcun avviso ... Chiamo così il servizio clienti, dove mi risponde un operatrice svogliata, la quale scansa tutte le colpe e mi sbatte giù il telefono con un secchissimo "arrivederci e buon giorno!" senza darmi manco tempo di rispondere ... Ora tocca a ME ripagare le spese di spedizione per ricevere nuovamente il pacco ... Non ho parole.