“pessimo servizio”

Un pessimo servizio. Non capisco come possa essere definito "corriere espresso". Il 12/01 è in consegna per noi un collo di oltre 100 kg; l'autista che effettua la consegna si rifiuta di scaricare perché, secondo lui, la presenza di un trabattello gli impedisce le corrette manovre con il furgone. Faccio presente che 15 giorni prima, un altro autista, con medesimo furgone, ha effettuato il ritiro passando per lo stesso posto, con lo stesso trabattello... ad oggi, in data 23/01, il collo non ci è stato ancora recapitato. Contattati più volte, millantano ipotetiche consegne e rimbalzano da una filiale all'altra. Oggi, dopo l'ennesima telefonata, è stata concordata la consegna per giovedì pomeriggio, essendo mercoledì giorno di nostra chiusura. Voglio proprio vedere se questa volta l'accordo sarà rispettato! È triste da ammettere, ma questo corriere è proprio da sconsigliare!