Opinione su BRT: servizio scadente

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servizio scadente

19/03/2016

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

Servizio veramente scadente.


ricevo un sms che informa di una consegna in giornata. Dopo 2 ore un secondo sms sposta la consegna al giorno successivo dalle 10 alle 16.La merce non arriva,chiamo e richiedo spiegazioni e mi viene risposto che la merce "non è stata affidata".Chiedo perchè mi abbiano mandato l'sms se la merce non è stata loro
consegnata e in malo modo mi invitano a rivolgermi a chi mi ha spedito la merce.
La stessa cosa è accaduta 8 giorni fa!!!.
Forse lavorano in modo virtuale senza verifica effettiva della situazione reale.
Li ritengo non all'altezza ,per di più altezzosi ,privi di "customer focus" : credono che i clienti siano a loro disposizione dimenticando che sono proprio i clienti che pagano a loro lo stipendio. In futuro mi guarderò bene di farmi spedire della merce tramite loro.

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pomito1123
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Altre opinioni degli utenti su BRT

  • stefanoesposito174
    Siete un'azienda che non vale nulla
    opinione inserita da stefanoesposito174 il 03/04/2024
    Siete un'azienda che non vale nulla. Nemmeno zero. Quando mi arriva l'email che avete preso voi in carico la spedizione ogni volta è un'odissea. Sempre !! Nel mio parco, al centro di Napoli, consegnan...
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    NESSUNO
    TUTTO
  • fb-10230075087131574
    abbiate cura della vostra salute
    opinione inserita da Ovidio Trippa il 03/04/2024
    se avete a cuore la vostra salute mentale e fisica non fate assolutamente spedizioni con questi incompetenti! non costano neanche meno della concorrenza, ma riescono a lavorare 100 volte peggio. . . ....
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    inizi a curarti
    perdi la salute
  • fb-10220209813355446
    Inaffidabili disonesti e scortesi
    opinione inserita da Pietro Degiampietro il 25/03/2024
    Stamattina BRT mi dava il pacco in consegna tre le ore 9.30 e le 15.30. Alle ore 10.41 ho ricevuto una chiamata dall'ufficio di BRT per dire che il pacco era in consegna. Siamo rientrati subito a casa...
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    Nessuno
    Inaffidabili disonesti e scortesi
  • fb-2188217114856046
    Da evitare in provincia di Pesaro Urbino
    opinione inserita da Roberta Pedrotti il 25/03/2024
    Negli ultimi mesi abbiamo ricevuto diverse spedizioni e le consegne da Bartolini hanno sempre avuto problemi: pacchi anche voluminosi e/o delicati abbandonati sul pianerottolo, materiali pesanti che a...
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    più economico di altri
    Inaffidabili e imprecisi.
  • paco
    Affidabile
    opinione inserita da paco il 05/02/2024
    Ho utilizzato svariate volte il servizio di consegna della Bartolini e mi sono sempre trovato bene, sono abbastanza rapidi nei tempi della consegna e rispettosi della merce che a loro viene affidata, ...
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    Affidabile
    Nessuno