Centro Medico Santagostino

katiu1 opinione

4,5/5Pubblicata il 27/07/2022

Pessima comunicazione, cercano di fregarti sul prezzo

Sono (ero) cliente del centro da diversi anni ma dopo il COVID la qualità (servizio clienti, non medica) è precipitata. Era già successo ma ho sempre dato per errori in buona fede quando dopo aver preso appuntamento e confermato il prezzo al telefono, una volta arrivata nel centro scoprivo prezzo diversi, qualcosa non passava dall'assicurazione, spese extra legate alla prestazione. L'ultimo caso è stato eclatante in quanto doveva fare l'estrazione del dente del giudizio e a seguito della visita e del preventivo ricevuto e totalmente accettato dall'assicurazione, prima dell'intervento mi vengono chiesto 138 euro per la gengivectomia, ovvero apertura della gengiva per poter estrarre il dente. Non contesto l'importo ma la comunicazione. Mi sarei aspettata un preventivo per la gengivectomia da 138 euro e la rimozione del dente che passava dall'assicurazione. E' stato scorretto chiamarmi al telefono dicendo: "Signora, venga che la rimozione passa dall'assicurazione al 100% e quindi è gratis". Ci sono rimasta veramente male, peccato. Dal punto di vista medico mi sono sempre trovata bene.

VantaggiQualità prestazioni mediche

SvantaggiPreventivi non sono completi e possono nascondere dei prezziextra

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paoloparco1 opinione

1,0/5Pubblicata il 30/05/2020

Un disastro: disorganizzazione e lunghe attese

Ho prenotato i test sierologici. E' obbligatorio farlo online ma il sito è sempre "impallato" e si perde tantissimo tempo. Nessuno risponde mail al telefono, meccanismo di call center che ti tiene in attesa a lungo e poi alla fine riattacca dicendo di richiamare. Naturalmente pagamento anticipato con carta di credito. Ma il peggio viene quando si deve ritirare il referto. Viene promesso invio di sms per avvisare che referto è pronto e il referto stesso dovrebbe essere facilmente scaricabile online. Tuttavia non ho mai ricevuto sms. Allora chiamo call center e, dopo un'ora di attesa, finalmente un operatore mi dice che i risultati sono pronti da giorni (nessuno mi aveva avvisato) ma che non posso scaricarli dal sito perchè questo non funziona! L'operatore dice che dovrei passare a ritirarli di persona! Preciso che viene espressamente indicato al momento della prenotazione che non sarà necessario ritirare esami di persona ( per evidenti motivi di sicurezza sanitaria). Un servizio che nella mia esperienza è disastroso. Lo sconsiglio vivamente.

Vantagginessuno

SvantaggiSito non funziona, call center fa perdere tempo, difficilmente contattabili

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ercole591 opinione

1,0/5Pubblicata il 30/09/2019

EVITATE L'OSTEOPATA CARLETTI MASSIMO

molto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dicemolto superficiale, non ascolta cio' che gli si dice

Vantagginessuno

Svantaggitempo sprecato

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monichina761255 opinioni

3,0/5Pubblicata il 15/09/2017

Non so se ci tornerei

Sono andata da loro qualche anno fa per delle cure odontoiatriche, per cui mi riferisco a solo questo reparto. Ho pagato la prima visita 30 euro con panoramica, che non mi è stata lasciata. Se l'avessi voluta avrei dovuto pagare altri 30 euro. La visita è stata svolta da una dottoressa bionda che davanti a me ha detto che i pazienti sono tutti imbecilli. Le cure, due otturazioni, sono state svolte da un ragazzo molto giovane, simpatico e molto bravo. Una carie era vicina alla camera bulbare e ha fatto di tutto per evitare la devitalizzazione, tante radiografie mentre procedeva e quasi due ore di intervento. Ho speso 110 euro a otturazione più le 30 iniziali. A distanza di tempo però altri dentisti hanno notato che proprio quella otturazione è stata fatta con materiali scadenti e andrebbe rifatta. Altra pecca è che la dottoressa bionda aveva segnato nel piano di cura una terza carie che io non vedevo e che nemmeno il giovane dottore e altri non vedevano. Infine mi ha consigliato una estrazione che ho fatto da un altro dentista alla metà del costo, ma che facendo vedere poi le lastre ad un perito, ho scoperto essere inutile, perché il dente si poteva salvare e ha cambiato la masticazione nella mia bocca. Nel centro ci sono tanti medici, io penso di essere stata sfortunata, magari per altre discipline sono più bravi.

Vantaggidipende dal medico che trovo

SvantaggiDipende dal dentista che trovi

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alice0819831 opinione

4,8/5Pubblicata il 12/09/2017

Centro medico polifunzionale ben attrezzato

Ho effettuato dei trattamenti speciali per una patologia rara al piede e sono completamente guarita. Il medico specialista che mi ha curata era molto competente, gentile e professionale. Il processo di check-in è sempre stato rapido, anche grazie al comodo servizio di SMS con numero di prenotazione che permette di ridurre al minimo i tempi di attesa. Durante le numerose visite ho avuto modo di notare che i servizi medici offerti sono dei più vari... dentisti, fisioterapisti, ginecologi, davvero tante opzioni. Davanti all'ingresso del centro medico c'è un grande piazzale che si può utilizzare come parcheggio. Il centro è comunque raggiungibile comodamente a piedi dalla fermata della metropolitana Sant'Agostino, che dista circa 200 metri dall'ingresso.

VantaggiCompetenza, professionalità, prenotazione online, convenzioni con aziende.

SvantaggiNessuno

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