“Nessuna comunicazione”

Avrà anche ottime tariffe o altri vantaggi, ma se devi gestire qualsiasi cosa fuori dalla normale gestione è una banca inesistente. Io la sconsiglio vivamente. Sono 4 mesi che aspetto il documento per la successione dopo la morte di mia mamma. Dopo varie telefonate in filiale, mail a consulente, direttore e ufficio reclami, non ho ancora ottenuto niente, neanche una risposta! Inconcepibile! Faccio presente che lo tesso documento l'ho ottenuto in una settimana esatta con UniCredit. Mi sono dovuto rivolgere ad un avvocato, cosa che ritengo assurdo per ottenere un documento che mi spetta e che a loro non costa niente. La sensazione che ho è di totale disinteresse del cliente. Ovviamente appena ottenuto quello che mi spetta scappo a gambe levate!!!