Opinione su Chefline: Due armadi frigo danneggiati

Due armadi frigo danneggiati

Abbiamo acquistato un abbattitore di calore e un armadio frigo congelatore. L'imballo del frigo presentava delle piccole rotture. Facciamo presente le rotture dell'imballo al corriere. Aperto il pacco, un semplice cartone di protezione, notiamo dei gravi danni al frigo: la parte alta schiacciata verso l'interno e relativa rottura di alcune parti del motore. Contattiamo la ditta Eurodet che è proprietaria del marchio Chefline. Inizia uno squallido balletto delle responsabilità. Naturalmente i primi a lavarsi le mani sono quelli di Chefline. Probabilmente grazie allo spedizioniere, finalmente dopo vario tempo, riconoscono la loro responsabilità e ritirano il frigo. Arriva un nuovo secondo frigo. Questa volta l'imballo è perfettamente integro. Apriamo il cartone e ritroviamo un frigo danneggiato in modo incredibilmente uguale a quello precedente: schiacciamento della parte superiore e rottura del motore più altre rotture. Ricontattiamo Chefline e anche questa volta scaricano la responsabilità su altri, fregandosi completamente di noi. Ricomincia lo squallido balletto di telefonate , e-mail, ecc. ecc. Esperti i tizi di Chefline nel procrastinare il problema tanto i soldi gli avevano incassati alla faccia della correttezza verso i clienti che avevano pagato in anticipo. Noi, dato, che come si può immaginare, avevamo urgenza del prodotto, siamo stati costretti ad acquistare un altro armadio frigo questa volta da una ditta seria. Ora il frigo danneggiato della Chefline giace in un nostro magazzino come monumento alla scorrettezza di questa ditta. Da più di trenta anni acquistiamo attrezzature per le varie nostre attività, contattando decine di ditte del settore, ma mai abbiamo incontrato dei personaggi cosi scorretti come questi di Chefline. Abbiamo rimesso soldi e tempo. State lontani da questi soggetti.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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