Opinione su Novi Fondentenero: Svizzero? Forse sarebbe stato meglio.
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Svizzero? Forse sarebbe stato meglio.
4/5 04/10/2017
Vantaggi
Il prezzo quando si trova in offerta in condizioni buone
Svantaggi
Servizio clienti pessimo, sapore non eccezionale
Ho acquistato una confezione di cioccolato Novi fondente al 72%, in una confezione sigillata da 4 tavolette, nel mese di settembre. Tengo a precisare che non sono solito comprare cioccolato nei mesi estivi poiché oltre ad essere difficile da conservare in un luogo fresco è anche difficile da reperire (infatti grossi produttori sospendono la distribuzione nei mesi caldi). Aprendole, avevano un colore biancastro che dava una pessima impressione circa la loro conservazione. Mi sono sentito in dovere di chiamare la Novi, per metterli a conoscenza della pessima esperienza (mai capitato con altri tipi di cioccolato) e mi sento rispondere dall'operatore che lo potevo mangiare perché era solo l'effetto che si era creato per via del burro che con le temperature elevate era salito in superficie. Ora mi viene da domandarmi: ma pensate che la gente sia stupida? Proprio del cattivo stato di conservazione mi lamento, perché se devo acquistare una tavoletta di cioccolato a prezzo pieno, pretendo quanto meno che sia correttamente conservato e non mostri alcun tipo di difetto. Pessima esperienza! E poi ci lamentiamo se noi italiani ci rivolgiamo a marchi stranieri. A scanso di equivoci, il cioccolato non era scaduto (peccato che le foto non rendano abbastanza). Sconsiglio assolutamente!
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