“oggetto danneggiato, nessun rimborso”

Acquisto uno scaldabagno che spediscono danneggiato, segnalo subito il problema e chiedo un cambio o il rimborso ma da qui inizia un'odissea di telefonate ed email perché rimandano il problema con varie scuse dalle vacanze estive al fatto che devono sentire in amministrazione , tentano persino di farmi montare momentaneamente il prodotto danneggiato in attesa di una soluzione, ovviamente rifiuto. Non saprei neanche dove rispedire il prodotto perché la ditta è di Lodi ma è stato spedito da Napoli. Dopo 2 mesi non avendo pagato con paypal non sono ancora riuscito a farmi rimborsare, ho dato disposizione ad un legale se non altro per una questione di principio. Mi hanno chiesto anche di rimuovere un feedback negativo in cambio del rimborso, accetto l'offerta ma il rimborso ovviamente non arriva. Attenzione al personale scorretto perché non gestiscono i resi ed i rimborsi, quindi quello che vi mandano ve lo tenete!