“Servizio clienti assente”

Ho acquistato un condizionatore Mitsubishi Electric Inverter, convinto dal prezzo vantaggioso. Il condizionatore non mi è mai arrivato, il loro servizio clienti, che ho provato a contattare in tutti i modi - per telefono, chat, email e persino raccomandata - non mi ha dato mai risposta, neppure di avvenuta ricezione, nulla. Per mia fortuna ho pagato con PayPal e dopo aver fatto il reclamo ed aver atteso il tempo stabilito da PayPal sono riuscito a farmi rimborsare, però, personalmente, credo che uno store online non possa avere un customer care cosi scandaloso, negli store web la comunicazione è la cosa più importante.