Termini e condizioni generali di fornitura di servizi

Premesso che:

Le presenti condizioni e termini di fornitura, unitamente ai documenti sotto indicati, disciplinano il rapporto contrattuale che si perfeziona tra Algorithmedia S.r.l., con sede legale in c.so Virginia Marini 23, 15121 Alessandria (AL), P.IVA/C.F. 02353940063, REA: AL - 248377, email: info@algorithmedia.com, PEC: algorithmedia@legalmail.it (di seguito anche “Fornitore”) e l’Utente (singolarmente denominate anche la “Parte” e congiuntamente le “Parti”) al fine di utilizzare i Servizi così come meglio descritti alla pagina https://opinioni.it/servizi nonché a contribuire ad essi tramite la pubblicazione di Contenuti così come meglio indicati alla pagina https://opinioni.it/FAQ  attraverso la piattaforma presente sul sito https://opinioni.it (di seguito per brevità anche “Sito”).

L’Utente dichiara, nel caso in cui esso sia una persona fisica, di aver compiuto la maggiore età e di avere la piena capacità di agire, nel caso in cui esso sia una persona giuridica, di accettare le presenti condizioni e termini di fornitura (di seguito anche “Accordo” o “Contratto” o “Scrittura”) mediante soggetto legittimato a rappresentarla.

I Servizi vengono offerti all'Utente previa accettazione da parte di quest'ultimo di tutti i termini, le condizioni e le informative. Attraverso l'accesso e/o l'utilizzo dei Servizi, l'Utente accetta di essere vincolato dal presente Accordo e di aver letto e compreso i relativi termini. 

Il Contratto è costituito dai seguenti documenti: Condizioni di Fornitura del Servizio, Policy in Materia di Trattamento dei Dati Personali, Frequently Asked Question (FAQ), di seguito per brevità cumulativamente anche “Documenti”.

Il Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra il Fornitore e l’Utente avente ad oggetto quanto previsto dal presente Accordo. Nessuna variazione del presente Accordo sarà efficace se non sia concordata per iscritto e sottoscritta da entrambe le Parti, o da loro rappresentanti debitamente autorizzati. In caso di accordi particolari con l’Utente questi dovranno essere formulati per iscritto e costituiranno addendum alle presenti condizioni.

Tutto ciò premesso, quale parte sostanziale ed integrante unitamente ai Documenti della presente Scrittura, si conviene e si stipula quanto segue

Art. 1 – Oggetto del Contratto

1.1 Oggetto del Contratto è la fornitura all’Utente del Servizio, meglio descritto all'indirizzo: https://opinioni.it/servizi

1.2 Qualsiasi prestazione ulteriore rispetto a quelle oggetto del Contratto potrà essere fornita, previo esame di fattibilità, su richiesta specifica dell’Utente a condizioni, termini e corrispettivi da concordare.

Art. 2 – Perfezionamento del Contratto 

2.1 Il Contratto si perfeziona a far data dalla sua accettazione da parte dell’Utente, seguita dall’invio della Conferma di attivazione al Servizio.

2.2 L’Utente prende atto ed accetta che conclude un Contratto la cui sola versione valida ed efficace è quella in lingua italiana, mentre le altre versioni eventualmente fornite dal Fornitore in una qualsiasi altra lingua straniera sono messe a sua disposizione esclusivamente a mero titolo di cortesia.

Art. 3 – Durata del Contratto e del Servizio. Mantenimento Contenuti pubblicati

3.1 Il Contratto avrà durata a tempo indeterminato, con decorrenza dalla data della sua sottoscrizione. Il Servizio oggetto del Contratto decorrerà dalla data di sua attivazione e avrà una durata pari a quella del Contratto.

3.2  Nel caso in cui il Servizio termini per qualsivoglia causa, il Fornitore si riserva il diritto di chiedere all’Utente se desidera o meno mantenere pubblicati sul Sito i Contenuti, eventualmente anonimizzati, precedentemente inseriti.

Nel caso in cui l’Utente accetti di mantenere pubblicati i Contenuti da lui inseriti anche successivamente al termine del Servizio, la validità del Contratto - per quanto compatibile - sarà da intendersi prorogata fino all’eventuale definitiva cancellazione dei Contenuti a fronte di volontà manifestata in tal senso da parte dell’Utente o di decisione insindacabile da parte del Fornitore. Nel caso in cui l’Utente intenda revocare l’eventuale consenso al mantenimento da parte del Fornitore  della pubblicazione dei Contenuti inseriti dall’Utente, quest’ultimo dovrà farne espressa richiesta mediante email all’indirizzo info@opinioni.it

3.3 Fatte salve le altre ipotesi di cessazione disciplinate dal Contratto, ciascuna delle Parti potrà recedere dal medesimo nelle modalità di cui al successivo articolo 10. Al termine del rapporto contrattuale a qualsiasi causa dovuto, il Servizio sarà disattivato e le Parti saranno libere dalle reciproche obbligazioni. 

3.4 L’Utente prende atto che dopo la cessazione del Contratto, non sarà più possibile accedere al Servizio e/o al Pannello Utente nonché recuperare eventuali dati e/o informazioni e/o Contenuti da egli immessi e/o trattati, fermo quanto diversamente pattuito, mediante il Servizio; pertanto l'utente si impegna, ora per allora, a procurarsi tempestivamente, prima della definitiva cessazione del Contratto, una copia di tali dati e/o informazioni e/o Contenuti.

Art. 4 – Attivazione ed erogazione del Servizio. 

4.1 L’Utente è tenuto ad eseguire le eventuali prestazioni poste a suo carico ai fini dell’attivazione del Servizio; eventuali ritardi dovuti all’inerzia dell’Utente non saranno imputabili al Fornitore. In ogni caso, l’Utente sarà informato di eventuali ritardi nell’attivazione del Servizio.

4.2 Il Servizio è attivato nel rispetto dei tempi resi necessari dalla disponibilità delle risorse hardware e, comunque, nel più breve tempo possibile. Resta inteso che i termini per l’attivazione del Servizio, eventualmente prospettati, devono considerarsi meramente indicativi.

4.3 Resta espressamente inteso che non vi è alcun obbligo generale di sorveglianza in capo al Fornitore; pertanto esso, pur fermo quanto previsto dal successivo articolo 6.3, non controlla né sorveglia i comportamenti o gli atti posti in essere dall’Utente mediante il Servizio ovvero non controlla né sorveglia le informazioni e/o i dati e/o i Contenuti dell'Utente o ad ogni modo trattati dall’Utente o da suoi incaricati e/o collaboratori con il Servizio stesso; in ogni caso il Fornitore è e resta estraneo alle attività che l’Utente effettua in piena autonomia accedendo da remoto via internet tramite le Credenziali di accesso al Servizio. 

4.4  In ogni caso il Fornitore, in base alla vigente normativa in materia di tutela dei dati personali, è il Titolare del trattamento degli eventuali dati dell’Utente immessi e/o trattati mediante il Servizio per tutta la durata del Contratto. 

 

Art. 5 – Diritti e Obblighi del Fornitore

5.1 Il Fornitore garantisce all’Utente la fornitura del Servizio 24x7x365 in conformità a quanto previsto dal presente Contratto.

5.2  Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare, aggiornare, sospendere o terminare qualsiasi aspetto e/o funzionalità dei Servizi in qualsiasi momento, inclusa la disponibilità di qualsiasi funzionalità, database o Contenuto dei Servizi.

5.3  Il Fornitore, fermo quanto previsto dall’articolo 4.3 supra, si riserva il diritto, a sua libera e insindacabile discrezione senza preavviso e in qualsiasi momento, di analizzare, tradurre o rimuovere totalmente e/o parzialmente qualsivoglia Contenuto dell’Utente o parte di esso, con particolare riguardo ai termini scurrili, contenuti diffamatori, discriminatori, con scopo terroristico o finalizzati all’odio razziale o istiganti alla violenza, nonché con elementi illeciti di qualsivoglia natura (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, truffe, phishing, spam o vendite non autorizzate) rendendoli inintelleggibili mediante software dedicato con filtro automatico 

5.4  Il Fornitore potrà in qualsiasi momento richiedere all’Utente informazioni o elementi integrativi sui Contenuti, inclusa la documentazione comprovante le informazioni in essi incluse. L’Utente dovrà ad esempio documentare che i Contenuti da lui pubblicati sono basati su un’effettiva esperienza di acquisto o di effettivo rapporto come cliente con l’azienda cui si riferiscono i Contenuti 

5.5  L'Utente comprende e accetta che esso resta il solo responsabile della creazione di eventuali copie di backup dei Contenuti, assumendosene tutti gli oneri e le spese e che in capo al Fornitore non sussiste alcun obbligo di conservare o mantenere i Contenuti o altre informazioni forniti dall'Utente, fatto salvo quanto richiesto dalla legge vigente e/o dalle Autorità competenti.

 

Art. 6 – Diritti e obblighi dell’Utente e manleva del Fornitore. Nomina del Fornitore a Responsabile del Trattamento 

6.1  L’Utente ha diritto di utilizzare il Servizio 24x7x365 secondo quanto indicato nel Contratto.

6.2  L’Utente garantisce, anche ai sensi e per gli effetti della vigente normativa, anche penale, che i dati, i recapiti e le informazioni forniti al Fornitore ai fini della conclusione del Contratto sono esatti, veritieri, aggiornati e tali da consentire la sua identificazione e si impegna a comunicare al Fornitore via email all’indirizzo info@opinioni.it ogni variazione dei medesimi.

Il Fornitore si riserva il diritto di verificare i dati e/o i recapiti e/o le informazioni sopra indicati richiedendo anche documenti che l’Utente si impegna, ora per allora, a trasmettere ovvero attraverso l’utilizzo di procedure integrative finalizzate alla verifica dell’autenticità dell’Utente. In ogni caso l’Utente è e resta l'unico ed esclusivo responsabile in sede penale e civile per avere con qualsiasi modalità, agito o tentato di agire in modo tale da compromettere o impedire la sua identificazione.

6.3  L’Utente si impegna fin d’ora a pubblicare unicamente Contenuti univoci e veritieri, dichiarando altresì di non avere alcun interesse (né soggettivo né oggettivo) alla pubblicazione di ogni Contenuto.

6.4  L'Utente riconosce e accetta che i Contenuti inviati costituiscono informazioni non riservate. 

6.5  Fermo restando quanto previsto in ordine al trattamento dei dati personali l’Utente garantisce, con riferimento ai dati di terzi da egli stesso trattati in fase di utilizzo del Servizio, di aver preventivamente fornito ad essi le informazioni richieste dalla vigente normativa in materia di tutela dei dati personali e di aver acquisito il loro consenso al trattamento. Resta comunque inteso che l’Utente si pone, rispetto a tali dati, quale Titolare autonomo del trattamento e si assume tutti gli obblighi e le responsabilità ad esso connesse.

6.6  Per effetto della stipula del presente Contratto, il Fornitore, ai fini della fornitura del Servizio, viene nominato dall’Utente quale Responsabile per il Trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 GDPR, così come infra disciplinato.

6.6.1  L’Utente nomina il Fornitore quale Responsabile del trattamento, così come definito all’art. 4, comma 1, n. 8), Regolamento UE 2016/679.

6.6.2  Il Fornitore, accettando la nomina di cui all’articolo che precede, garantisce il rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento di dati personali, anche con riferimento al profilo relativo alla sicurezza (attraverso l’adozione di misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 del Regolamento UE 2016/679) e al rispetto dei diritti dell’interessato.

6.6.3  Nello svolgimento e nei limiti dell’attività di cui in premessa, il Fornitore dovrà attenersi alle istruzioni eventualmente impartite dall'Utente e alle prescrizioni previste dall’art. 28 del Regolamento UE 2016/679.

6.6.4  Il Fornitore potrà avvalersi di altri soggetti per lo svolgimento delle attività di trattamento a lui delegate (cosiddetto "sub-Responsabile"); a tal proposito le Parti confermano, relativamente a tali nomine o sostituzioni di sub-Responsabili del trattamento, la disponibilità del Fornitore a fornire informazioni al riguardo all'Utente il quale avrà l’opportunità di opporvisi, motivandolo, nel termine di 30 (trenta) giorni dal momento in cui riceve l’informazione. L’incarico conferito dovrà in ogni caso essere disciplinato da un atto di nomina a Responsabile del trattamento conforme a quanto previsto dall’art. 28 del Regolamento UE n. 679/2016 ed in particolare dai commi 2 e 4 dell’articolo stesso. 

Il Fornitore garantisce all’Utente che gli Incaricati del trattamento e/o soggetti autorizzati da lui designati sono vincolati al più stretto riserbo sulla base di atti negoziali o disposizioni normative previste dal diritto dell’Unione o dal diritto nazionale cui sono soggetti. Il Fornitore rimane in ogni caso responsabile, nel corso delle operazioni di trattamento, dell’operato dei soggetti autorizzati da lui stesso e degli eventuali sub-Responsabili.

6.6.5  L’Utente si riserva l’esercizio dei diritti previsti dall’art. 28 del Regolamento UE 2016/679; il mancato o ritardato esercizio di qualunque diritto, potere o facoltà acquisito dall’Utente in virtù del presente Contratto, non costituirà rinuncia dello stesso ad avvalersi di quel diritto o di ogni altro diritto, potere o facoltà. È fatto obbligo all’Utente, in ogni caso, di tenere informato e aggiornare il Fornitore in merito a qualsiasi circostanza rilevante ai fini dell’attività di trattamento a lui delegata.

6.7  L’Utente prende atto ed accetta che qualsiasi operazione realizzata tramite il Servizio si presume effettuata dall’Utente stesso e che la conoscenza da parte di terzi delle Credenziali di accesso potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo del Servizio, nonché l’accesso alle informazioni e/o ai contenuti o dati trattati mediante esso. L’Utente, pertanto, si impegna a conservare ed utilizzare le predette Credenziali con la massima riservatezza e diligenza, a provvedere alla loro variazione periodica, nonché ad informare tempestivamente il Fornitore di qualsiasi loro uso non autorizzato o di qualsiasi altra riscontrata violazione alla sicurezza.

6.8 L’Utente si impegna ad utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi, assumendosi ogni responsabilità in tal senso. 

6.9  Per quanto concerne l’attestazione di tutte le attività relative al Servizio, l’Utente prende atto ed accetta che faranno fede esclusivamente i LOG del Fornitore.

 

Art. 7 – Disciplina contenuti e relativi diritti/obblighi delle parti

7.1  L'Utente dichiara e garantisce di essere il legittimo titolare ovvero di disporre delle necessarie licenze e/o autorizzazioni relative ai diritti e/o ai consensi finalizzati alla pubblicazione o ad altri utilizzi di cui al comma successivo, per consentire al Fornitore di pubblicare e/o altrimenti utilizzare il Contenuto così come previsto dal presente Accordo.

7.2  Pubblicando il proprio Contenuto tramite il Servizio, l'Utente - per sé e per ogni eventuale dante o avente causa - concede al Fornitore il diritto non esclusivo, gratuito, perpetuo (fino a diversa indicazione) e trasferibile anche a soggetti terzi di: 

(a) ospitare, utilizzare, raccogliere, registrare, organizzare, strutturare, conservare, riprodurre, modificare, eseguire, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, diffondere o altra forma di messa a disposizione, condividere, comparare, comunicare, divulgare, cancellare e/o distruggere, creare opere derivate da, mostrare pubblicamente e rappresentare i Contenuti inviati ovunque, tramite qualsiasi supporto, disponibile attualmente o in futuro;

(b) utilizzare il nome e/o il marchio trasmesso dall'Utente in qualsiasi modo collegato e/o correlato al Contenuto.

7.3  Utilizzando il Servizio, l'Utente accetta esplicitamente di utilizzare Contenuti esclusivamente conformi al presente Accordo e di non caricare, trasmettere, distribuire, archiviare, creare o altrimenti pubblicare tramite i Servizi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Contenuti:

• - falsi o fuorvianti
• - diffamatori o calunniosi
• - osceni o scurrili
• - pornografici o blasfemi
• - minacciosi (o di istigazione alla minaccia verso altre persone) o intimidatori
• - lesivi della privacy o di qualsiasi diritto relativo alla proprietà intellettuale, nonché a qualsiasi titolo illeciti;
• - offensivi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli che incitano a razzismo, estremismo, odio o danni fisici di qualsiasi tipo contro soggetti singoli o gruppi, manifestati in qualsivoglia lingua o relative varietà territoriali;
• - tali da poter costituire, incoraggiare, promuovere o incitare a qualsivoglia condotta illecita o la commissione di reati ovvero dare luogo a qualsiasi forma di responsabilità oppure in generale violare leggi locali e/o regionali e/o nazionali e/o internazionali;
• - contenenti pagine con accesso limitato o protetto da password, pagine o immagini nascoste (non collegate a o da altre pagine accessibili)
• - contenenti o che intendono agevolare la trasmissione di virus, dati danneggiati o altri file dannosi, che provocano interruzioni dei sistemi o distruttivi
• - non correlati all'argomento in cui tali Contenuti sono pubblicati.

 

Art. 8 – Assistenza e manutenzione

8.1 L'assistenza tecnica è resa esclusivamente nei tempi e secondo le modalità indicate all’indirizzo https://opinioni.it/FAQ. L’Utente è tenuto in ogni caso a comunicare tempestivamente al Fornitore eventuali irregolarità o disfunzioni dal medesimo rilevate per il Servizio.

8.2 Il Fornitore si riserva la facoltà di sospendere o interrompere l’erogazione del Servizio per procedere ad interventi tecnici di manutenzione. In tal caso sarà data comunicazione all’Utente a mezzo email con un preavviso meglio precisato all’indirizzo https://opinioni.it/FAQ; detta comunicazione indicherà altresì le tempistiche del ripristino.

Art. 9 – Sospensione del Servizio

9.1 Fatta salva l’applicazione dei successivi artt. 10 e 11, il Fornitore, a sua discrezione e senza che l'esercizio di tale facoltà possa essergli contestata come inadempimento o violazione del Contratto, si riserva la facoltà di sospendere o interrompere il Servizio, anche senza alcun preavviso nel caso in cui:

a) l’Utente si renda inadempiente o violi, interamente ovvero parzialmente, anche una soltanto delle disposizioni contenute nel Contratto, ivi comprese quelle contenute nella Policy in Materia di Trattamento dei Dati Personali; 

b) l’Utente violi gli obblighi previsti agli articoli 6.2 e 6.3, 7 e 13;

c) l’Utente ometta di riscontrare, in tutto o in parte, le richieste del Fornitore;

d) vi siano fondate ragioni per ritenere che il Servizio sia utilizzato da terzi;

e) si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, ad insindacabile giudizio del Fornitore, impongano di eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo per l’intera rete e/o per persone o cose; in tal caso, il Servizio sarà ripristinato quando il  Fornitore, a sua discrezione, abbia valutato che siano state effettivamente rimosse o eliminate le cause che avevano determinato la sua sospensione/interruzione;

f) l’Utente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativa nel caso in cui detta controversia abbia ad oggetto profili inerenti al Servizio reso;

g) vi sia una richiesta in tal senso da parte dell’Autorità Giudiziaria e/o di altra Autorità competente;

h) ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza.

9.2 In qualsiasi caso di sospensione del Servizio imputabile all’Utente resta impregiudicata l’eventuale azione del Fornitore per il risarcimento del danno.

Art. 10 – Recesso

10.1  Ferme le concessioni di cui all’articolo 7.2 (per quanto compatibili) e in conformità al trattamento dei dati personali per le finalità previste dagli obblighi di legge, l’Utente ha diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, attraverso la procedura meglio descritta all’indirizzo https://opinioni.it/FAQ. Le Parti concordano che il recesso avrà efficacia entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla richiesta.

10.2 Il Fornitore si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta all’Utente, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni lavorativi.

10.3  Decorso il termine sopra indicato, il Contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato e il Fornitore potrà in qualsiasi momento disattivare il Servizio senza ulteriore avviso.

Art. 11 - Clausola risolutiva espressa

11.1 Il Fornitore potrà risolvere unilateralmente il presente Accordo, con effetto immediato ai sensi dell'art. 1456 c.c., mediante comunicazione inviata a mezzo email con la quale lo stesso dichiara di volersi avvalere della presente clausola risolutiva espressa, nel caso in cui:

a)  sopraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore;

b) l’Utente violi gli obblighi previsti negli articoli 6, 7, e 13 del presente Contratto così come le disposizioni previste in documenti cui essi facciano rinvio;

c) l’Utente compia, utilizzando il Servizio, qualsiasi attività illecita; 

d) l’Utente ceda tutto o parte del Contratto a terzi, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.

11.2 Nei casi sopraindicati ad esclusione della lettera a), il presente Contratto si riterrà risolto per fatto e colpa dell’Utente, rimanendo fermi ogni diritto e/o azione previsti dalla legge a favore del Fornitore.

11.3 Nei casi indicati nel presente articolo il Fornitore potrà interrompere la fornitura del Servizio all'Utente senza che quest’ultimo possa eccepire alcunché.

Art. 12 - Modifiche al Contratto e/o alla Policy in Materia di Trattamento dei Dati Personali e/o alle Frequently Asked Questions (FAQ)

12.1 L’Utente prende atto ed accetta che il Servizio oggetto del Contratto è caratterizzato da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi il Fornitore si riserva il diritto di modificare le caratteristiche del Servizio, degli strumenti ad esso correlati e di variare le condizioni del Contratto in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia sorgere obblighi di alcun genere in capo all’Utente.

12.2 Qualora, anche per circostanze non dipendenti dal Fornitore (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, aumento dei costi relativi all’energia elettrica, mutamenti nella legislazione vigente o provvedimenti e/o regolamenti delle Authority di riferimento che comportino maggiori oneri a carico del Fornitore, mutate condizioni di mercato, adeguamento delle offerte ecc.) siano mutati i presupposti utilizzati per la formulazione delle condizioni contrattuali per l’erogazione del Servizio, il Fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le suddette condizioni, dandone comunicazione all’Utente, anche a mezzo email, con preavviso di 30 (trenta) giorni. 

Qualora l’Utente non intenda accettare le suddette modifiche potrà esercitare la facoltà di recedere dal Contratto ai sensi dell’art. 10 del presente Accordo.

12.3 Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento la Policy in Materia di Trattamento dei Dati Personali e le Frequently Asked Question (FAQ) in ragione delle esigenze di cui ai precedenti commi 1 e 2; relativamente al comma 2, l’Utente potrà esercitare i diritti di recesso previsti dall’art. 10 del presente Accordo.

12.4 Relativamente a quanto previsto e disciplinato nei commi 2 e 3 del presente articolo, in mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte dell’Utente nei termini e modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da quest’ultimo definitivamente conosciute ed accettate.

12.5 Il Fornitore si riserva la facoltà, in ottemperanza a disposizioni di legge, di modificare in qualsiasi momento le condizioni del presente Contratto, la Policy in Materia di Trattamento dei Dati Personali e le Frequently Asked Question (FAQ).

Art. 13 – Copyright e licenze 

13.1  Tutti i contenuti del Sito - ivi compresi i marchi menzionati o riprodotti sul Sito - sono soggetti alle norme sul diritto d’autore e alle altre norme vigenti sulla tutela della proprietà intellettuale ed industriale e ne è, pertanto, vietata la riproduzione, modifica od utilizzazione, totale o parziale, senza il preventivo consenso scritto da parte del Fornitore o dei relativi aventi diritto.

13.2  I software come qualsiasi altro diritto di autore o altro diritto di proprietà intellettuale sono di proprietà esclusiva del Fornitore e/o dei suoi danti causa, pertanto l’Utente non acquista alcun diritto o titolo al riguardo ed è tenuto all’utilizzo degli stessi soltanto nel periodo di vigenza contrattuale.

13.3 Nel caso di licenze fornite da Terzi fornitori per il tramite del Fornitore, l’Utente dà atto di aver preso visione dei termini e si impegna ad utilizzare i software secondo le modalità indicate sui rispettivi siti esclusivamente per proprio uso personale. L’Utente si impegna ad accettare e rispettare i termini delle suddette licenze.

Art. 14 - Reclami e comunicazioni relativi al Servizio. Termini decadenziali

14.1 Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio potranno essere comunicati al Fornitore tramite email all'indirizzo info@opinioni.it. Ciò posto, il Cliente dovrà avanzare qualsivoglia richiesta e/o reclamo, relativo al presente Accordo, con idonea comunicazione scritta da far pervenire all’indirizzo del Fornitore, a mezzo lettera raccomandata a.r. o strumento equipollente, entro e non oltre 30 (trenta) giorni successivi al termine del Contratto, per qualunque causa realizzata. Decorso detto termine il Cliente non avrà più alcun diritto a sollevare qualsivoglia pretesa nei confronti del Fornitore.

Art. 15 - Legge applicabile e foro competente

15.1 Il Contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana, restando esclusa qualsiasi applicazione della convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale delle merci.

15.2 Fermi i diritti specificamente previsti dal Codice del Consumo a favore del Consumatore, per qualsiasi controversia inerente all'interpretazione, applicazione ed esecuzione di questo Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Alessandria.

Art. 16 - Manleva e limitazione di responsabilità del Fornitore

16.1 In generale:

- Con l’utilizzo del Servizio, il Cliente si assume l’esclusiva responsabilità circa il diritto di utilizzo di quanto pubblicato dagli stessi sul Sito oggetto del Servizio, manlevando e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa e/o richiesta di risarcimento formulata da soggetti terzi a fronte della violazione dei diritti di quest’ultimi.

- Il Fornitore sarà manlevato da ogni conseguenza derivante dal mancato rispetto, del Cliente e/o dei soggetti a questi riferibili, di ogni e qualsiasi obbligo previsto da leggi, regolamenti, ordinanze e/o comunque ogni ulteriore disposizione normativa in genere sia italiana sia straniera, per quanto applicabile.

- Premesso che gli obblighi e le responsabilità del Fornitore verso il Cliente sono esclusivamente quelli definiti dal Contratto, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 1229 c.c., il Fornitore sarà esonerato da ogni e qualsiasi responsabilità contrattuale e/o extracontrattuale per danni diretti e/o indiretti (sia con riferimento al danno emergente che al lucro cessante) subiti dal Cliente e/o dai soggetti a questi riferibili in conseguenza dello svolgimento dell’attività oggetto del presente Accordo, salvo i casi di eventi imputabili al Fornitore per suo dolo o colpa grave.

- Il Cliente si impegna sin da ora a manlevare e/o tenere indenne lo stesso Fornitore da ogni eventuale pretesa, azione e/o richiesta - ivi compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quella relativa al contenuto dei Contenuti pubblicati sul Sito - di indennizzo o risarcimento danni che dovesse essere avanzata da chiunque nei suoi confronti per attività poste in essere dal Cliente.

- Nel caso di utilizzo di software di terze parti, il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che le licenze intercorrono fra il Cliente medesimo ed il titolare dei diritti di copyright con esclusione di qualsiasi responsabilità del Fornitore.

16.2 Relativamente all’utilizzo del Servizio:

- Il Fornitore non risponde in nessun modo dei danni subiti dal Cliente stesso e/o da terzi, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell’utilizzo del Servizio.

- Il Fornitore non si rende in alcun modo garante dei risultati conseguenti all’utilizzo del Servizio da parte del Cliente che, pertanto, nulla avrà a che pretendere nel caso in cui il ritorno, ad ogni e qualsivoglia livello, risultasse inferiore alle proprie aspettative.

- Premesso che la rete internet non è controllata dal Fornitore e che per la peculiare struttura della rete medesima non è possibile garantire le sue prestazioni e la sua funzionalità né controllare i contenuti delle informazioni trasmesse attraverso di essa, il Cliente riconosce espressamente che nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura e specie attraverso la rete medesima.

- Premesso che durante la sospensione del Servizio, a qualsiasi causa dovuta, il Cliente non potrà avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi e/o trattati mediante il Servizio, resta espressamente inteso che in tali casi il Fornitore non risponderà di alcuna perdita, danno o lesione subiti e/o subendi dal Cliente e/o da terzi, siano essi diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili, tra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo perdite economiche/finanziarie, di affari, di ricavi e di utili e/o di avviamento commerciale, etc.; il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere dal Fornitore a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro titolo.

- Fermo quanto sopra e posto che il Fornitore non è in alcun modo obbligato ad effettuare backup specifico dei dati e/o informazioni e/o contenuti trattati dal Cliente mediante il Servizio, il Cliente manleva espressamente il Fornitore da ogni e qualsivoglia conseguenza derivante dall’eventuale perdita dei citati dati e/o informazioni e/o contenuti.

- Il Fornitore non assume, in nessun caso, alcuna responsabilità per le informazioni, i dati, i contenuti pubblicati o trasmessi e, comunque, trattati dal Cliente mediante il Servizio ed in genere per l’uso fatto dal medesimo del predetto Servizio e si riserva di adottare qualsiasi iniziativa ed azione, a tutela dei propri diritti ed interessi, ivi compresa la comunicazione ai soggetti coinvolti dei dati utili a consentire l’identificazione del Cliente.

16.3 Relativamente alla sospensione del Servizio nonché al recesso, alla risoluzione e/o cessazione del Contratto:

- il Cliente solleva, ora per allora, il Fornitore da ogni e qualsiasi responsabilità per l'eventuale perdita o il danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dal Cliente stesso mediante il Servizio.

16.4 Relativamente a Copyright e licenze:

- Il Cliente esonera il Fornitore da ogni e qualsivoglia responsabilità inerente al mancato rispetto di quanto previsto dall’articolo 13.1 e 13.2.

Art. 17 – Disposizioni finali

Per quanto non espressamente convenuto nella presente scrittura le parti fanno espresso riferimento alle norme contenute nel codice civile e nelle leggi speciali che regolano l’esercizio dell’attività del Fornitore. Nel caso di nullità di una o più delle presenti disposizioni per contrasto con norme legislative inderogabili tali disposizioni si intenderanno di diritto sostituite, nei soli limiti del contrasto, da quanto legislativamente previsto.

 

Art. 18 – Ultrattività

La presente condizione, le premesse e gli artt. 13 (Copyright e licenze), 14 (Reclami e comunicazioni relativi al Servizio. Termini decadenziali), 15 (Legge applicabile e foro competente) e – per quanto compatibile – 16 (Manleva e limitazione di responsabilità del Fornitore), continueranno ad essere valide ed efficaci tra le Parti anche dopo la cessazione ovvero la risoluzione a qualsiasi causa dovute o a qualsiasi Parte imputabile del presente contratto.