Opinione su Cucine Lube: Cucine Lube - Cucinarredi assistenza vergognosa!
Cucine Lube - Cucinarredi assistenza vergognosa!
01/07/2019
Vantaggi
cucina modulare
Svantaggi
assistenza vergognosa
1) Durante i lavori ci siamo accorti che la progettazione presentava un errore madornale: il posizionamento del lavello, decentrato rispetto alla finestra della cucina, impediva l'apertura della stessa! Ci è stato detto che le cucine modulari presentavano a volte questi limiti, e non potevano fare nulla. Insomma ho dovuto contattare a mie spese dei professionisti che hanno modificato il mobile e sostituito la rubinetteria. E va be, ci siamo detti, abbiamo una cucina modulare... che vuoi fare... mah!
2) Dopo alcuni giorni dal montaggio ci siamo però accorti che un'anta con meccanismo cestelli non chiudeva bene. Abbiamo contattato l'assistenza e dopo alcuni mesi è arrivato un tecnico che ha girato una vite, e in modo molto sbrigativo, ci ha detto che il problema era risolto. Niente da fare. Passano mesi e il problema in realtà peggiora. Torna il tecnico (dopo un anno) e ci dice che il problema in realtà è irrisolvibile (?). Nel frattempo ci siamo sposati, fatto un figlio... quindi siamo belli presi. Contatto il rivenditore diverse volte (ora l'anta è bloccata e il meccanismo rotto) e ci dicono che risolveranno tutto in un battibaleno. Passano mesi e neanche mi richiamano. Ci riprovo molte volte, passando anche di persona in negozio ma ottengo sempre lo stesso risultato: porta pazienza abbi fiducia, ma dell'assistenza neanche l'ombra finché... settimana scorsa il responsabile d'area della Lombardia ci fa sapere che possiamo RICOMPRARLA nuova.
MA SCHERZIAMO???
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| # | Foto | Prodotto | Prezzo | |
|---|---|---|---|---|
| 1 |  | Cucina componibile | 270,00 € | Compra |
| 2 |  | Cucina Provence | 300,00 € | Compra |
| 3 |  | Cucina moderna | 500,00 € | Compra |
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Impegno
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Convenienza
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Affidabilità
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Design
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Commenti
A ragion del vero devo dire che lo stesso giorno che ho pubblicato questa opinione ho fatto anche una segnalazione scritta a LUBE, chiedendo cortesemente se potevano risolvere il mio problema. Mi hanno risposto praticamente il giorno stesso e messo in contatto con un tecnico del meccanismo difettoso, che mi ha guidanto telefonicamente nella regolazione dello stesso. Problema quindi risolvibilissimo, a sapere come fare. Meno male. Quindi devo ammettere che LUBE, alla fine, prendendo le distanze dal rivenditore e fatte le dovute verifiche, si è dimostrata disponibile a risolvere il mio problema, in tempi brevi e con molta cortesia. Di ciò sono contento e li ringrazio davvero. Sconsiglio invece a tutti di rivolgersi al rivenditore Cucinarredi di Como, assolutamente da evitare.