“Non ci siamo”

Ho ordinato una cucina un anno fa circa, dopo un'attenta ricerca, avevo poco spazio e dovevo sfruttarlo al meglio. Quindi, tra le altre cose mi faccio consigliare per un piano estraibile posizionato sopra due sportelli, il problema è che quando il piano si estrae gli sportelli sottostanti non si aprono!!! E se stanno aperti, il piano non si estrae lo stesso. Di conseguenza, se devo prendere qualcosa dentro al vano sottostante mi devo arrangiare, mi tocca richiudere tutto ed aprire gli sportelli. Allora ho dovuto spostare la dispensa nei pensili situati sopra, sovraccaricandoli perché il piano lo usavo per preparare i cibi. Nel punto vendita dove ho ordinato la cucina mi hanno detto che non ne sapevano niente, quindi mi metto a scrivere svariate email al "customer service" della Lube, dopo vari mesi (perché ogni volta mi rispondeva una persona diversa e ogni volta annaspavano sul tipo di problema) loro mi fanno capire che non è un difetto del mobile, ma è così, quindi se voglio cambiare il piano devo pagarlo di tasca mia!!! Ottimo, ho pagato quasi €5.000 per 2 mq di cucina che fosse funzionale e pratica e questo è il risultato, gli scrivo di nuovo, loro allora mi "accordano" uno sconticino se voglio cambiare il piano con un altro modello che una volta aperto mi consenta di usare gli sportelli sottostanti. No comment. Mai più. Il nome di un brand si fa nel post vendita, lo sanno?!