Opinione su Cucine Lube: Sperate che non abbia difetti!!!!

Sperate che non abbia difetti!!!!

In ben due occasioni di acquisto (che non farò mai più) ho avuto la necessità di aprire segnalazioni per difetti, errori nella composizione o non conformità di quanto acquistato.
In entrambe le situazioni ho dovuto sollecitare più volte l'intervento risolutivo (Ti contattano per dirti che è stata aperta la contestazione e poi il silenzio).
Tempi di attesa di almeno un mese e mezzo. Servizio di consegna in cui ho dovuto adattarmi alle loro esigenze (anche se il problema all'origine era di LUBE).
Quando devi pagare devi essere puntuale e ugualmente per la consegna: non puoi farli aspettare (altrimenti ci sono le penali!!!).
Quando il problema è la non conformità di ciò che hai acquistato, e quindi il passaggio all'assistenza, i disagi sono a tuo carico e ti fanno aspettare mesi e poi ORE il giorno di consegna (ti indicano che dalle ore 14.00 in poi arrivano i trasportatori...ma non arrivano in tempi ragionevoli. Se chiami alle 16.00 per avere spiegazioni rimbalzano l'attesa come se fosse un problema tuo e ti dicono che l'orario è indicativo ma...l'errore (oggetto della contestazione) non era una loro inadempienza? Non dovrebbero adattarsi loro alle mie esigenze?
Il trasportatore non ti avvisa prima di arrivare.
Perché io devo adattarmi e prendere un pomeriggio di ferie restando bloccato in casa tutto il pomeriggio per un problema di LUBE che risolvono in 10 minuti?
Ho comprato qualcosa che dev'essere a regola d'arte! Il lavello da cambiare perché ha un difetto era stato collegato agli impianti dal mio idraulico, prima di vedere il difetto (che è emerso solo con l'acqua collegata). Perché devo pagare nuovamente l'idraulico quando viene cambiato il lavello (per cause che non dipendono da me ma da difetti di fabbricazione)? Perché devo farmi carico di una spesa che dipende da un loro mancato controllo di qulaità?

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

#	Foto	Prodotto	Prezzo
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2		Cucina Provence	300,00 €	Compra
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