“Ottimo”

Ho comprato da Deghi Shop qualche mese fa, in più di un'occasione, ma ricordo molto chiaramente l'ultima per via della piacevole transazione anche a scapito di un piccolo problema. Ho acquistato da questo negozio virtuale usando ebay come tramite, molti dei loro prodotti d'arredo bagno infatti si trovano sul famoso sito di aste. Al momento dell'arrivo dei prodotti, di ceramica leggera, purtroppo ho trovato un danno, una grossa filatura su uno di essi. Ho inviato subito le foto alla mail dell'assistenza, convinta che non sarei stata aiutata, in fondo poteva trattarsi di un difetto tanto quanto di una mia distrazione nel maneggiare il prodotto. Con mia enorme sorpresa sono stati cortesissimi e hanno riconosciuto senza problemi il difetto del prodotto, inviandomi prontamente e a loro spese un sostituto senza nemmeno chiedermi di rispedire quello danneggiato. Grandiosi!