“pessimo customer care”

Da loro ho acquistato un ombrellone da150 euro il 18 giugno, con consegna in 10 giorni lavorativi. Ho avuto l'oggetto soltanto il 12 luglio quidi con 24 giorni di attesa, sembra che l'imballo abbia avuto varie vicessitudini, che hanno comportato la cancellazione del barcode, e di conseguenza la mancata tracciabilità, inoltre vi erano alcuni fori che han comportato macchie sulla tela del''ombrellone. Quindi ci vuole l'impegno perché si verifichino tutti questi inconvenienti, ma la cosa che più mi ha fatto arrabbiare è la mancanza di scuse da parte del corriere e del venditore, il quale poteva almeno chiamare per far capire che si interessava al disguido.