Opinione su Dell: SERVIZIO PESSIMO!

MI STANNO RECANDO UN DANNO ENORME! Acquisto un sistema portatile di alta gamma e mi premuro di attivare la garanzia per 3 anni con servizio di riparazione on-site entro 24h lavorative, un servizio molto costoso. In tre anni ho avuto un solo problema e contatto il servizio di assistenza. All'inizio tutti gentili e rassicuranti, mi convincono a spedire il prodotto invece di usufruire del servizio on-site e mi assicurano che riavrò il mio sistema entro massimo 10gg. Adesso sono passati più di 20gg e non solo non mi hanno rispedito il sistema ma non sanno dirmi nemmeno quando saranno in grado di rispedirmelo. SONO PESSIMI, DISORGANIZZATI ED EVIDENTEMENTE INCOMPETENTI. FORSE PENSANO DI AVERE SEMPRE A CHE FARE CON RAGAZZINI CHE DEVONO GIOCARE CON I VIDEO GIOCHI, ma nemmeno a mio figlio consiglierei di affidargli la riparazione della console per il gioco.