Opinione su DHL: 100€ rubati, Dhl inefficenza del servizio

Ho chiamato l'assistenza DHL e dopo aver parlato per qualche minuto (e quindi anche dopo aver speso soldi) l'operatore mi ha detto che il mio pacco che era in giacenza sarebbe stato rispedito al mio domicilio, ma così non è stato. Infatti dopo qualche giorno sul sito per il track del pacco hanno scritto che il pacco era tornato al mittente (in Cina). Quindi mi sono stati rubati 100€. Ho succesivamente coinvolto altre persone più competenti di me, ma quando hanno contattato DHL, quest'ultima ha voltato le spalle. Inoltre il pacco è stato consegnato 1 settimana dopo il termine stabilito, e a me serviva per un regalo di compleanno