Pessimi! Non citofonano, scrivono che non eri in casa per ricevere la consegna così ti tocca programmarne un'altra perdendo tempo. CAMBIATE LAVORO che non siete capaci nemmeno di fare una cosa così semplice. Tanto tra poca vi sostituiranno con i droni.
Il solito servizio ******** DHL Il bello che mi mandano un msg per prendere appuntamento , telefono, prendo appuntamento, che vuol dire veniamo in giornata,Aspetto tutto il giorno e non arriva nessuno. Ma quindi gli appuntamenti cosa li prendete a fare? Chiamo stamattina, e l'operatrice assolutamente sgarbata, non è che chiede scusa per il disservizio, mi risponde "E IO CHE CI POSSO FARE!!", complimenti!! spero che …
Richiesto l'invio di FARMACI da Italia a Repubblica Dominicana. Inviato a maggio 2024 e ritirati solo con un mio personale intervento presso il deposito di DHL dell'aeroporto di Santo Domingo il 12 settembre 2024. DHL ha anche il coraggio di rispondere che "non era possibile accelerare la procedura". A sentir loro il pacco era addirittura stato confiscato dalle autorità doganali, mentre invece era dormiente e abband…
Mi è già accaduto più volte che le consegne affidate a DHL non vengano effettuate. I corrieri dichiarano che non ero in casa (anche quando c'ero....) e semplicemente saltano la consegna...... Per due volte il corriere ha portato il pacco direttamente al punto DHL, senza tentare la consegna e senza, quindi, lasciare nessun avviso. Molto più comodo. Per lui. Siamo stati noi a dover cercare il pacco come investigatori..…
Questi corrieri non hanno limite, oggi corriere DHL mi ha impedito di salire nell'ascensore del MIO palazzo perchè vi era già un suo piccolo pacco, forse pensava lo rubassi? e allora poteva porlo in ascensore alla prossima salita o chiedere al condomino ricevente il pacchettino di scendere al piano terra. oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo Il portinaio era defilato ma ha sentito la conve…
In gennaio ho acquistato due oggetti su Amazon che mi sono stati inviati dalla Germania. Come scritto da altri utenti di Trustpilot questo corriere non effettua mai la consegna ma dichiara sul suo sito di avere tentato, e questo dimostra che sono bugiardi. La ragione della mancata consegna è molto semplice: vogliono farti fare una telefonata a pagamento al numero 199 199 345 e farti spendere dei soldi. Ho dovuto ch…
Pessimo corriere, logistica assolutamente negativa, ricevuto un pacco distrutto, peggior corriere fra quelli esistenti, assistenza post vendita inesistente, errori di indirizzamento del pacco, continui ritardi di consegna. Una esperienza assolutamente fallimentare e ridicola quella sperimentata con questo pessimo corriere: oltre ad aver sbagliato l'indirizzamento del pacco, promette di consegnare il pacco entro un gi…
elefono intorno alle 18 di oggi 27.12.22 e chiedo se possibile fare consegna pisa/genova stabililendo un orario preciso per il ritiro presso una persona completamente invalida che può far aprire la porta ad una aiutante solo tra le 12,30 e le 13,30. La signorina risponde assolutamente si (altrimenti nn avrei proseguito) Mi manda il link per pagare e la richiesta dati. Mi insospettisco perchè non si parla di orari . …
UN GRANDE IMMENSO SCHIFO SIA L'ASSISTENZA CEH LA CONSEGNA CHE NON E' MAI AVVENUTA, INOLTRE DICONO BUGIE SU DOVE SI TROVA REALMENTE IL PACCO E NON AGGIORNANO LA TRACCIABILITA'. AL TELEFONO NON RISPONDE NESSUNO E UNICO MODO PER COMUNICARE E' LA CHAT MA COMUNQUE NON VENGONO DATE RISPOSTE ALLE VOSTRE DOMANDE SCONSIGLIATO NON SPEDITE PACCHI CON QUESTA AZIENZA INFFATTI IN INTERNAT E' PIENO DI RECENSIONI NEGATIVE CI SARA' …
Maleducati, arroganti, messaggio inviato il giorno primo avvisandomi dell'arrivo di un pacco per l'indomani. Corriere che non si è degnato nè di passare e nè di telefonare. Ho chiamato il numero verde (a pagamento) e una maleducata con accento sardo si è limitata a dirmi che il pacco era stato consegnato quando invece io non ho ricevuto nulla. VADE RETRO DHL Non utilizzerò mai più questo servizio e lo sconsiglio …
Devo spedire un pacco in Germania, peraltro un reso, tanto che la ditta mi ha inviato una lettera di vettura ( DHL RETURN CONNECT ). Poiché su Benevento non esiste una filiale DHL, ma solo dei service point, mi sono rivolto ad uno di questi che peraltro non possono operare perché hanno i terminali fuori uso e non saranno disponibili prima della prossima settimana. Ho chiamato il numero verde 199199345 della DHL, dove…
Servizio da parte del corriere semplicemente disastroso, pacco in consegna come da loro indicato per venerdì 3 giugno, giornata di attesa in casa con conseguente perdita di giornata di lavoro, alle 18 mi arriva mail ove mi si indica che non è stato potuto completare la consegna per problemi relativi all'autista. Oggi contatto il centro DHL e la Sig.ra Chiara non sa indicare entro quale ora arriverà (se arriverà) il …
attendo un pacco (ordinato via Amazon). risulta 'rifiutato' una prima volta senza che sia lasciato alcun avviso in buca delle lettere (lo ho appreso per caso controllando online l'andamento della spedizione per scrupolo); risulta ancora rifiutato la mattina dopo alle ore 4.35 (!) e tre giorni dopo alle ore 7.25: in entrambi i casi ero in casa, ovviamente vista l'ora, nessuno ha suonato alla porta e non sono stati las…
oggi 8 marzo 2022 aspettavo l'arrivo del corriere per restituire un pacco ad amazon. Ieri mi arriva la mail di conferma dal sito dhl che il corriere sarebbe passato dalle 9 alle 18 ( 9 ore ad aspettare l'arrivo di un corriere? mah) alle 17 provo a contattare il servizio clienti 199 ......( servizio a pagamento) per scoprire che il corriere non sarebbe MAI passato quel giorno ( causa sciopero?????) chiaramente nessun…
Il giovedi mando un pacco con documento importante tramite spedizione internazionale. La spedizione dovrebbe essere EXPRESS, con arrivo il giorno seguente in altro Stato (Belgio). Il giorno dopo non arriva nulla, il tracking continua a comunicare che si trova a Livorno nel centro di smistamento. Chiamo prima il DHL Belgio, che mi dice che il volo aereo e' stato ritardato e arrivera' quel giorno (venerdi), con consegn…
io ho prenotato un ritiro con seguente spedizione da Varese a Venezia il giovedì. Mi dicevano che mandano una mail al mittente che deve essere messo sul pacco. Il corriere è arrivato prima della mail. Allora niente. Non ha ritirato. Ho richiamato. Di nuovo la stessa cosa. La spedizione dovrebbe arrivare entro 24 ore. il ritiro entro le 17.00 non ha funzionato a causa della mancata mail. La mail alla fine è arrivata, …
Avevo scelto DHL perchè credevo fosse tre i migliori servizi di spedizione, essendo anche il più caro. Devo assolutamente smentire. Pacco mai arrivato al destinatario, di cui non hanno riconosciuto l'indirizzo. Nonostante il destinatario fosse una persona molto conosciuta in zona. Mi hanno chiesto 5 volte di modificare l'indirizzo. Hanno fatto 3 tentativi di spedizione, dopodichè ho chiesto disperato il ritorno a…
Ho ordinato un pacco il 29 agosto dall'azienda per la quale lavoro e i corrieri sono proprio questi della DHL e ad oggi, al 3/10, non mi è stato ancora recapitato nulla, ho corretto il mio indirizzo (secondo loro errato) più di una volta, eppure la mia spedizione non è ancora qui. E i corrieri DHL tacciono da un bel pò, non hanno nemmeno pensato di aggiornarmi al riguardo, e mi trovo con una spedizione giacente, chi…
Non attendono nemmeno un minuto fuori l’ingresso ne tantomeno usano il contatto telefonico che hanno per poter almeno parlare con loro. Il servizio clienti non ti puoi aiutare in nessun modo. Un servizio pessimo che assolutamente sconsiglio. Non capisco come importanti aziende si affidino ad un corriere di così scarsa qualità. Per nulla professionali nel loro lavoro, ai loro dipendenti interessa solo finire la giorna…
Esperienza terrificante. Ho affidato la spedizione di 3 valigie da Bologna a Sharm El sheikh allo spedizioniere ACS di Gallarate che a mia insaputa si è appoggiato alla DHL. Le valigie sono state ritirate a Bologna il 27 maggio con molta scortesia da parte dell'addetto DHL e da lì è stato un travaglio. Dalla DHL Cairo hanno tenuto bloccato il controllo doganale senza dare spiegazioni. Sono stata io che ogni giorno ho…
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