“Soldi bloccati sulla carta per ordine non andato a buon fine”

Ho acquistato pochi giorni fa sul sito e dal momento che era in aggiornamento ho dovuto ripetere l'ordine più volte, solo che mi è stato bloccato denaro sulla carta ad ogni tentativo e anche dopo la ricezione dell'ordine e la notifica all'amministratore per email e per telefono dell'inconveniente non si sono preoccupati di sbloccare la somma. Non credo che acquisterò ancora online. Nelle mie precedenti esperienze ho acquistato articoli interessanti, ma mediamente un articolo su due è da restituire perché molto datato o non corrispondente alla foto, i colori in particolare sono molto diversi. I tempi di rimborso del reso sono abbastanza lunghi.