Divani e Divani

gosteno1 opinione

Pubblicata il 27/01/2025

Divani e Divani insoddisfazione

Ad ottobre del 2024 abbiamo acquistato 2 divani (da 2 e 3 posti) da Divani e Divani attratti dalla descrizione, fatta dal personale del negozio, sulla qualità e finiture dei divani, il controllo qualità a cui tutti i prodotti sono sottoposti prima di essere consegnati. Purtroppo i fatti non hanno risposto alle attese. Alla consegna sul divano a 2 posti è emersa evidente una imperfezione del rivestimento sia sul bracciolo dx che sullo schienale. Attivato immediatamente la procedura abbiamo avuto la visita dell'ispettore che ha confermato l'imperfezione e che ha attivato la procedura per la sostituzione al domicilio del rivestimento. All'ispettore abbiamo manifestato la nostra perplessità su come fosse stato effettuato il controllo qualità per consentire la consegna con delle imperfezioni del rivestimento così evidenti. Durante la sostituzione del tessuto abbiamo potuto constatare che le imbottiture non hanno rifiniture così come il rivestimento; dove è tagliato non in modo lineare e fermato alla struttura con punti metallici è sfilacciato. Durante la sostituzione, inoltre, l'ispettore ha notato che alla consegna il montaggio è stato fatto con delle "sviste". Considerato il costo dei 2 divani riteniamo l'acquisto non ripetibile.

Vantaggivantaggio francamente non ne trovo

Svantaggiun prodotto presentato come di qualità, per noi, non ha risposto alle attese

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kit68vi1 opinione

1,5/5Pubblicata il 09/05/2021

Da evitare!!

Nel 2019 abbiamo comperato un divano bianco in pelle per un prezzo di circa 3.500 € . Abbiamo scelto il colore sulle campionature presenti in negozio e indicando un altro divano bianco presente in esposizione. Ci è stato consegnato un divano che, alla luce del sole, appare bianco-celeste e la cosa è stata segnalata subito da mia moglie alla consegna. Abbiamo chiesto più volte, anche per iscritto, il motivo di quella differenza di colore (forse per un errato trattamento della pelle?), senza ottenere risposta e alla fine abbiamo dovuto tenercelo così com'è. Mi spiace solo di averlo pagato in contanti! Non fatevi fregare da questi, in giro ci sono tanti artigiani onesti. Cristian

VantaggiPurtroppo nessuno

SvantaggiScarsa considerazione del cliente

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daniell1 opinione

1,8/5Pubblicata il 02/12/2019

deludente

dopo averlo comperato , pagato , abbiamo usato circa 6 mesi e si è sfondato Abbiamo tribulato molto per avere l'assistenza che ha provveduto a cambiare i pezzi che l'azienda ha inviato ( siamo rimasti 15 giorni senza ) ora , dopo solo 3 mesi è COLLASSATO le sedute sono quasi a pavimento , se rimango seduto più di 10 minuti mi si infiamma la cervicale , per effetto della strana posizione che si assume Non cercate soddisfazione da qualche responsabile dell'azienda , perchè a loro non interessiamo , devi passare dal rivenditore , che ........ 9 volte su 10 non capisce niente di struttura e movimenti In definitiva , secondo la mia esperienza , non compratelo !

Vantaggibello da vedere

Svantagginon affidabile , scomodo , fragile

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deb761 opinione

1,3/5Pubblicata il 08/07/2019

DO UNA STELLA PERCHE’ NON E’ POSSIBILE DARNE MENO!!

Questa volta avrei fatto bene a credere che la prima impressione è quella che conta. Novembre 2018, Black Friday, io e la mia famiglia entriamo nel negozio di via Livorno Torino, ed in risposta al nostro “Buonasera!“ riceviamo uno biascicato saluto dalle due commesse che, sedute alle rispettive scrivanie, stavano amabilmente parlando dei loro fatti personali. Girovaghiamo un pò per lo show room e dopo circa una decina di minuti mi rivolgo ad una di loro per avere delle informazioni. La reazione era prevedibile... risposte sommarie elargite con un tono sufficiente e scocciato (“Scusate....ho disturbato?!?!”). Non penso fossero assolutamente interessate alla vendita... evidentemente non percepiscono provvigione. Bypassiamo il comportamento della signorina, e, trovando un articolo di nostro gusto che apparentemente sembrava di buona fattura (prima di comprarne uno, eraravamo convinti che i prodotti Divani & Divani by Natuzzi fossero di ottima qualità), allettati dallo sconto che durante quella giornata sarebbe stato applicato, decidiamo di acquistare non uno, ma due divani. A quel punto, forse perché durante la giornata non avevano fatto neppure una vendita (il nostro era lo scontrino n.1) una delle due addette si rianima e stila i due contratti. Ora, non voglio addentrarmi nei particolari per non essere prolissa e perché pensare alla questione mi fa ancora inviperire, ma cercherò di descrivere ciò che è accaduto con dei sostantivi, in modo da far passare la voglia a chi legge di servirsi da questa azienda ed in particolare in questo punto vendita: DISONESTA’, MALEDUCAZIONE, ARROGANZA, NONCURANZA, prodotto SCADENTE, servizio post vendita PESSIMO!! Noi dopo quasi un anno stiamo ancora cercando di far valere le nostre ragioni, voi non fatevi fregare!!!

VantaggiNessuno

SvantaggiPessima scelta

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cescob771 opinione

1,0/5Pubblicata il 27/12/2018

Prodotti diversi da quelli esposti

Qualità scadente, i divani esposti sono migliori di quelli che poi consegnano. Il problema è dimostrarlo, in quanto soprattutto i prodotti migliori durano il tempo della promo e poi ne subentrano altri. Bisognerebbe recarsi nel negozio con il divano... come si fa? Il mio da 2300€, usato 1/2 volte alla settimana per 6 mesi (quindi max 50 volte), è già cambiato nell’aspetto e nella consistenza dei cuscini. Senza considerare che dopo l’ordine, ho dovuto chiamare moltissime volte per sollecitare la consegna. Pessimi davvero, è spiegato il motivo delle pubblicità martellante e degli sconti esagerati a cui io per primo sono caduto..

VantaggiNessuno

SvantaggiScandente

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fb-102170805347820031 opinione

1,5/5Pubblicata il 11/12/2018

Mai più!!

Pessima esperienza. Abbiamo speso più di 1.300 euro per un divano che è arrivato da subito difettato(una seduta aveva la testura della pelle completamente diversa da quella di tutto il resto). Dopo mesi di solleciti sono venuti a prendere il divano per sistemarlo ma oltre che sostituire la parte fallata hanno arbitrariamente deciso di aggiungere altra imbottitura allo schienale(noi non lo avevamo mai chiesto). Ci hanno riportato così un divano rigido e scomodo, completamente differente da quello soffice e avvolgente che avevamo scelto. Nonostante tante lettere da parte nostra e della nostra associazione consumatori, non hanno mai voluto assumersi la responsabilità del fatto negandoci totalmente assistenza e decidendo di ignorare le nostre richieste. Mai più!!!!

VantaggiNel mio caso nessuno

SvantaggiErrori e zero assistenza

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marzietta2 opinioni

2,0/5Pubblicata il 05/11/2018

Nullafacenti

Sarà meglio che anziché stare davanti la porta tutto il giorno e mangiarsi i panini e farsi i cavoli propi che lavorino un po’ che con il sedere stanno già sedute non si stancano molto. Personale che si fa i ognuno i cavoli suoi. Peccato per i divani molto belli, ma se mettono gente menefreghista il risultato decade su ogni articolo. Cambiate personale e vedrete che la gente si sentirà più coccolata e più considerata anziché dare lo stipendio s chi si beve il the in piedi davanti la porta con i clienti in negozio e chiacchierare con il negozio accanto abbandonato io posto di lavoro..............

VantaggiNessuno

SvantaggiNon cordiali

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fb-101569532370390501 opinione

4,5/5Pubblicata il 02/09/2018

Ottimo

Tutto bene ! Avevo letto recensioni contrastanti ( alcune in verita ' molto negative ) e invece sorpresa sorpresa io non ho avuto alcun problema : durante il preventivo : chiarezza e disponibilita' prima e durante acquisto : cortesia e profesionalita' ..in seguito ( dopo piu di un anno ) volevo cambiare la batteria della poltrona reclinabile e l ho trovata da questa azienda : https://ricambipoltroneelettriche.salesource.it/ che appunto vende pezzi di ricambio per poltrone e divani reclinabili per molteplici marche anche in questo caso mi sono trovata benissimo la poltrona e' un prodotto che penso durera' per sempre design innovativo , ottima funzionalita costosa : si certo ma alla fine la qualita' si paga

Vantaggiqualita e design

Svantaggiprezzo

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fb-101560637242608741 opinione

5,0/5Pubblicata il 03/04/2018

Ottima marca!

Oggi ho ricevuto il mio nuovo divano-letto. Consegna abbastanza veloce, rispettate le tempistiche indicate dalla negoziante al momento dell'acquisto in store. Il prodotto mi è stato consegnato integro ed è esattamente conforme a quello visto nello store. Il divano è molto comodo quando ci si siede e la pelle che lo riveste sembra di qualità, da provare ancora il materasso del letto ma a giudicare dallo spessore sembra essere adatto per dormirci. Consiglio Divani&Divani a chiunque è disposto a spendere il giusto per ottenere un prodotto italianissimo e di alta qualità e un servizio puntuale e cordiale.

Vantaggiqualità velocità consegna

Svantagginessuno

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agave1822 opinioni

4,8/5Pubblicata il 12/09/2017

Qualità garantita

La mia esperienza con Divani e Divani riguarda un divano, ed è stata più che positiva. La gamma fra cui scegliere il modello è ottima, e il divano ha fatto un'eccellente riuscita. Il prezzo non è stato economico come un divano dell'Ikea, ma come si sa la qualità si paga. Nel mio caso era un sofà in pelle, comodissimo da sedersi e più refrattario allo sporco di quanto pensassi, nonostante il colore chiaro. La pelle era di qualità, senza odori particolari tipici dei pellami mediocri, e non ha mai dato problemi come le temute screpolature, tutt'al più qualche grinza. Va detto che io l'ho sempre tenuto bene, ma ne valeva la pena. Oltre che comodo, il mio divano aveva anche un'estetica piacevole. Divani e Divani secondo me è sinonimo di qualità, se dovessi riacquistare un articolo da loro lo farei senza esitazioni.

VantaggiArticoli belli e durevoli

SvantaggiIl prezzo, ma la qualità si paga

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esperanto2938 opinioni

2,5/5Pubblicata il 15/07/2017

Divani e Divani

Divani e Divani è una catena di distribuzione di articoli di arredamento che si è affermata nel corso degli anni per la qualità e l'affidabilità dei suoi prodotti, e in particolare per quanto riguarda i divani e prodotti similari. Si può apprezzare dei divani proposti dalla catena Divani e Divani la loro robustezza e la durata nel tempo. Inoltre mi piace molto il design e lo stile degli articoli di arredamento proposti da questo marchio, oltre alla grande diffusione dei suoi punti di vendita su tutto il territorio nazionale. In questo senso la catena di Divani e Divani è anche diventata uno dei simboli della qualità e dello stile del cosiddetto made in Italy, ossia delle eccellenze della produzione industriale nel nostro settore.

VantaggiProdotto di qualità

SvantaggiNon ne ho trovati di rilevanti

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ess1632 opinioni

4,3/5Pubblicata il 07/07/2017

Divani e Divani

Insieme a "poltronèsofà" anche Divani e Divani è tra i migliori e soprattutto i più famosi per la produzione di divani e arredamenti in genere, secondo me Divani e Divani è molto buono a livello di qualità ma non la stessa cosa come prezzi dato che è piuttosto alto, per quanto mi riguarda mi piace di più mirare a qualcosa che abbia una buona qualità, magari non la più alta in assoluto, ma che abbia anche un prezzo contenuto e comunque esaustivo e non impossibile. Divani e Divani è comunque da tenere in considerazione dato che alcuni modelli sono quasi unici e si possono trovare solo da loro, attenti al portafoglio però.

Vantaggibuona qualità

Svantaggicosti alti

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littlestar1712 opinioni

3,5/5Pubblicata il 05/07/2017

Cerchi un divano? Sei nel posto giusto!

Qualche tempo fa mia nonna ha comprato un nuovo divano per casa sua visto che quello che possedeva precedente, era abbastanza vecchio. Ha deciso quindi di affidarsi a divani e divani per l'acquisto di quello nuovo, e devo dire che ha fatto davvero un ottima scelta; ha acquistato un divano molto bello, molto comodo e di alta qualità, ad un prezzo davvero ottimo. Da divani e divani troverete un assortimento di ogni tipo dove potete scegliere il divano che più vi piace e quello che poi da per voi, grazie anche all'aiuto del personale che vi sarà di aiuto appunto per la scelta giusta da fare sul divano.

VantaggiAssortimenti e prezzi

SvantaggiNessuno

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noitre321236 opinioni

5,0/5Pubblicata il 05/07/2017

Divani e Divani

Ho comprato da Divani e Divani 2 mobili, sono molto carini e robusti. Divani e Divani è una catena di negozi, un` azienda dedicata a fabbricare e disegnare mobili con un bel design moderno o mobili classici. Il divano che ho comprato oltre che comodo, la pelle è di qualità e le finiture sono eccezionali. Per pulire il divano e perchè continui sempre a essere bello, potete comprare un kit direttamente da Divani e Divani, ne hanno di diversi tipi, specifici per ogni pelle o rivestimento, e sempre garantiscono risultati più che perfetti. Anche il mobile è perfetto ,in puro legno e con rifiniture ben curate. Io sono contenta di questa catena di negozi e se dovessero servirmi altri mobili, vado da loro. Ve li consiglio.

Vantaggibei mobili

Svantagginessuno

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zafferano4306 opinioni

5,0/5Pubblicata il 05/07/2017

Un'ottima azienda !

Mi interessava comprare un divano letto per il mio salotto. Così per confrontare alcuni preventivi in mio possesso avevo visitato il sito dell'azienda di Pasquale Natuzzi in questione. Per avere un diretto contatto con un resposabile vendite dell'azienda mi è basto compilare i miei dati sul loro modulo on line del loro sito , come da loro specificato. Dopo quasi un ora sono stato contattato da un responsabile il quale , in seguito alle mie richieste , mi ha illustrato le qualità del divano che desideravo (lungo circa 2,10 ed in tessuto lavabile) . In pratica lo sconto che mi operava era del 40%, con una garanzia di 10 anni e 2 anni sulle imbottiture. Mi sono riservato di decidere. Dopo essermi confrontato con la mia compagna, avevo deciso che la qualità del divano proposto ed il relativo prezzo riuscivano a soddisfare completamente la mia richiesta. Dopo avere pagato il prodotto scelto, avevo deciso di inserire , con una piccola somma, il piano di protezione aggiuntivo, in quanto mi garantiva una tutela contro le varie macchie di sporco , contro i graffi e le bruciature (qualora si verificassero tali incidenti, l'azienda mi avrebbe inviato a casa un tecnico specializzato per risolvere il problema, gratuitamente ). Conoscendo alcuni ospiti, ho fatto bene ad aderire a quel piano di protezione aggiuntivo. Il divano , dal momento del pagamento, mi è arrivato a casa nell'arco di una settimana, come previsto ! Sono soddisfatto !

Vantaggiqualità, prezzo, servizio

Svantagginessuno

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