Opinione su DocHouse: Merce danneggiata. Nessun rimborso né aiuto

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Merce danneggiata. Nessun rimborso né aiuto

02/11/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Merce danneggiata, assistenza clienti scortese e sbrigativa, nessun rimborso né aiuto


La merce è arrivata danneggiata, quindi l'ho accettata con riserva. Ho contattato il venditore, che ha preso tempo. Dopo varie email e telefonate, mi è stato risposto che non rispondevano dei difetti e mi hanno detto di contattare il call center del produttore, in sostanza di arrangiarmi. Pessimo venditore. Consiglio di spendere qualche euro in più pur di stare alla larga da DocHouse. Dedica poca attenzione al cliente. La merce è stata spedita con un imballo inesistente, solo del polistirolo sugli angoli, e il prodotto si è ammaccato nella parte centrale e bucato, in sostanza è danneggiato e inservibile. L'assistenza clienti è scortese e sbrigativa. Non ho ottenuto alcun rimborso né aiuto.

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