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Opinioni e recensioni

Eden Viaggi

2,7/5 · 28 opinioni
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Cos'è Eden Viaggi

Eden Viaggi è un tour operator italiano, nato nel 1983, dall'esperienza nell'ambito della villaggistica e divenuto oggi punto di riferimetno per l'organizzazione di qualunque tipo di vacanza per molti italiani. Sono circa 400.000 le persone che viaggiano con Eden ogni anno e 9000 le agenzie con cui il tour operator collabora. Oltre alle agenzie tradizionali potete consultare i cataloghi e le offerte Eden anche dal sito Internet e acquistare il vostro prossimo viaggio in gruppo o in famiglia, in un resort di lusso o nei villaggi, per i viaggiatori liberi o per coloro che vogliono pianificare la vacanza in ogni dettaglio, grazie alla linea di prodotto Edene Made. L'assistenza clienti telefonica sarà a tua disposizione per ogni richiesta e informazione.

28 opinioni
1,2/5Pubblicata il 30/11/2016

No grazie

Eden Viaggi ha un catalogo fuorviante che potrei anche definire come pubblicità ingannevole visto che immagini e diciture non corrispondono alla realtà e inducono il consumatore a fare scelte che non avrebbe mai fatto se avesse saputo la verità. Spacciano degli hotel come loro quando in realtà scopri che di EDEN c'è solo lo staff composto da ragazzini e nient'altro. Ho pagato 900 euro di caparra per un posto e solo dopo aver pagato mi è stato detto che non era più disponibile. Sono stata messa davanti a due opzioni: perdere i soldi o accettare l'alternativa proposta. Ho accettato l'alternativa che sul catalogo viene chiamata EDEN VILLAGE CAYO SANTA MARIA. La struttura viene decantata come EDEN VILLAGE, quindi come una struttura EDEN con cuoco italiano e una particolare attenzione ai bisogni e alle esigenze di clienti italiani. Non c'è nessun riferimento al fatto che la struttura sia internazionale. Infatti è solo una volta arrivati a destinazione che viene svelato l'arcano: NON ESISTE NESSUN EDEN VILLAGE CAYO SANTA MARIA. Esiste invece una struttura internazionale del circuito Gaviota che si chiama HOTEL PLAYA CAYO SANTA MARIA. Un hotel internazionale che ha come maggior clientela persone provenienti dal Canada. Il cuoco italiano? AHAHAHAHAH MA NON FATEMI RIDERE. Beh certo è presente lo staff Eden ma cosa me ne faccio dello staff Eden quando ho appena buttato 4000 euro per un posto del genere? Come potevo sapere che si trattava di un hotel internazionale se nel catalogo non c'è nemmeno il VERO nome dell' hotel? Come faccio a leggere recensioni di un hotel se non so neanche come si chiama? Due settimane da incubo in posto orribile a mangiare l'unica cosa calda e commestibile disponibile: riso. E non continuo per non farmi esplodere il fegato!

VantaggiNiente
SvantaggiTutto
2,8/5Pubblicata il 21/10/2016

Eden Viaggi

"Eden Viaggi" è forse una delle agenzie viaggi (e brand affini) più organizzate delle esistenti che ti riescono ad offrire un completo pacchetto per il tuo viaggio oltre ad una (quasi ovvia) organizzazione personalizzata. Ma allora perché non la consiglio? Beh, per il fattore prezzo, sono cosciente che la qualità si deve far pagare ma credo che così sia veramente esagerato. Vero anche che ti seguono e ti dicono tutto, della qualità niente da dare ma non riescono a contenersi, Eden Viaggi, incluse le offerte, diventa una agenzia veramente non per tutte le tasche e quindi molto da valutare nello specifico.

Vantaggiorganizzazione
Svantaggiprezzi
5,0/5Pubblicata il 21/08/2014

Non lo conosco bene

solitamente è mio fratello che si occupa di controllare e vedere le convenienze degli alberghi o hotels , non so di precisa se adopera questo sito . A quanto dicono è un buon sito , conveniente , ti offre una variegata pagina di offerte , utile per i viaggiatori che vogliono approfondire e sapere per tempo le convenienze , offrono cataloghi su internet per poter visionare meglio i vari hotel, mi sembra ben orgnaizzato come sito , è facile da capire ,basta scrivere luogo e probabile via e il gioco è fatto , è ben organizzato , mi sembra che può andare .L'organizazione è sempre meglio farla anticipatamente ,soprattutto se ci sono fiere o vacanze i posti negli hotel non ci sono ,meno male che ora si può accedere.....

VantaggiOk
Svantaggi-
2,4/5Pubblicata il 12/08/2014

Medio costo, medio livello

Ho viaggiato solo due volte con questo tour operator, anche perchè ultimamente preferisco organizzarmi le vacanze da sola, mentre i miei genitori continuano ad affidarsi alla Eden viaggi una o due volte l'anno approfittando delle promozioni (sempre frequenti) e dei last minute. In quelle occasioni il prezzo semprerebbe molto competitivo ma devo dire che la maggior parte delle volte gli orari sono proibitivi e si parte e arriva a notte fonda, tardi quando si arriva e prestissimo quando si deve rincasare. A conti fatti è meno conveniente di quanto sembra. Per contro le strutture sono di medio livello e non ci si trova male...

VantaggiNon è Costoso
SvantaggiOrari Impossibili
4,8/5Pubblicata il 18/02/2014

Per la vacanza dei sogni

Avendo lavorato presso un’agenzia di viaggi, posso affermare che i villaggi Eden Viaggi siano i migliori sia perché si trovano in tutto il mondo, sia perché la qualità è garantita. Le loro proposte si aggiornano ogni anno in base alle esigenze dei clienti, e chi vive nelle isole, ha anche uno sconto sul prezzo aereo per raggiungere la città di partenza, che varia in base alla destinazione finale. Basta attendere, ma si riesce a trovare il periodo in cui la città che si desidera visitare sia in offerta. La mia è sempre stata un’esperienza positiva in qualsiasi località. I villaggi sono ricchi d’intrattenimento e ci si può divertire ad ogni ora. L’assistenza è garantita e prima di partire si possono trovare tutte le informazioni sul sito, per quelli che …. Ho un dubbio dell’ultimo minuto e l’agenzia è chiusa; per intenderci.

VantaggiSi Viaggia Con Loro In Tutto Il Mondo Con Assistenti In Loco Italiani
SvantaggiCostoso In Certi Periodi
2,4/5Pubblicata il 29/01/2014

Ti danno per quello che spendi e forse qualcosina in meno

Potrei iniziare dicendo che non ci sono più i tour operator di una volta, dove pur non spendendo grossi importi si passavano delle ottime vacanze sia dal lato divertimento, grazie alle equipe di animatori molto preparati, sia sul lato mangereccio, grazie alla cucina con almeno un cuoco italiano. L'Eden, che è un tour operato marchigiano, offre anche vacanze a prezzi discreti in villaggio italiani, ma non aspettatevi grandi cose. Spesso le strutture sono obsolete, con necessità di molte ristrutturazioni che ovviamente per contenere i costi non vengono eseguite, comunque, specialmente se si è molti in famiglia ci si può accontentare, specialmente se avete dei figli a cui non interessa tanto il posto quanto il trovare compagni di giochi. Una cosa che ho notato è il fatto che una volta era conveniente trattenersi 15 giorni, in quanto i tour operator nella seconda settimana facevano dei notevoli sconti, ora invece, preferiscono il mordi e fuggi, una settimana e se proprio volete farne due, pagate un importo meno conveniente per la seconda settimana. L'Eden in particolare, perchè ultimamnte mi è capitato di viaggare con lei, ha degli orari abbastanza pazzeschi per gli arrivi e le partenze, tanto che tranquillamente chi fa una settimana si trova spesso e volentieri ad usufruire di non più di cinque giorni pieni di vacanza, tra arrivi a destinazione in orari notturni e partenze all'alba. Concludendo, diciamo che dà meno di quello che uno ci si aspetterebbe vedendo le pubblicità ricorrenti in tv, dove un bell'ometto controlla tutti questi villaggi per verificare che gli standard qualitativi siano al top.

VantaggiIn Alcuni Casi Si Spende Poco
SvantaggiSe Si Spende Poco Si Ha Anche Pochino
2,2/5Pubblicata il 07/01/2014

Solo a determinate condizioni

Ho viaggiato due volte con il Tour Operator Eden Viaggi, ma devo dire tutta la verità non mi sono trovato benissimo. Lo consiglio solamente nell'eventualità di una sistemazione veramente vantaggiosa che in qualche modo vi possa far dire " vabbè tutto sommato ho speso poco". Per farvi un esempio, con la famiglia sono stato due anni fa nell'isola di Ibiza e lo scorso anno in Tunisia. Ebbene ora vi chiederete come mai ci sei tornato se non ti sei trovato bene? Semplicemente perchè avendo un figlio adolescente era uno dei pochi tour operator che garantiva uno junior club che consentisse al ragazzo di divertirsi, cosa che in entrambi gli anni ha fatto. I fattori negativi sono molti, intanto le strutture sono ubicate spesso e volentieri in mezzo al nulla.....distanti da tutto e da tutti. Le camere sono abbastanza datate, con molti inconvenienti provocati dall'usura. Materassi scomodi e a bozze, bagni con chiazze d'umidità, televisore targati Betlemme, con telecomandi rotti e mai sostituiti (la risposta era sempre domani....passati 14 giorni ed è rimasto abbandonato alla reception) insomma si potrebbe fare di più. Tanto che con altri ospiti ci si chiedeva dove e se era passato il controller Eden, protagonista di tante pubblicità!!! Altro grosso neo l'organizzazione nelle emergenze. Due anni fa siamo rimasti a terra perchè l'aero che doveva caricarci non è atterrato, causa temporale. Può succedere, però l'assistenza che abbiamo avuto è stata nulla, ore e ore d'attesa con la promessa di un imbarco a Malpensa, per poi scaricare 150 persone nei vari alberghi della zona. Il tutto con aereoporto con bar chiusi e nemmeno una bottiglietta d'acqua, arrivate calde solo dopo che 150 persone, tutte insieme, hanno vivacemente protestato. Giorno dopo niente pranzo e arrivo intorno alle 17 (poco più di un'ora di viaggio), ma con la sorpresa di scoprirsi senza valigie (arrivate poi il giorno dopo). Insomma bocciata in toto l'assistenza nei momenti in cui si dovrebbe vedere la professionalità del tour operator. Tralascio il giudizio sugli animatori, la cosa è abbastanza soggettiva, per noi era importante che si divertisse il ragazzino e così è stato, però abbastanza deprimente. Altra cosa negativa la fregatura dei voli che guarda caso fregano sempre l'ospite facendogli perdere un giorno di vacanza, il nostro gruppo su Malpensa, ad esempio, è partito, anzi doveva partire alle 6 del mattino, con sveglia alle 2:30 di notte, praticamente notte in bianco, per poi partire con un ritardo di quasi tre ore senza che nessuno ci spiegasse la motivazione, successivamente nelle recensioni ho poi letto che era una normale prassi, viste le lamentele che si succedevano nelle settimane. Devo invece fare un grande complimento al personale in toto, gentile sia nel servizio in camera che nella sala pranzo, giardinieri compresi, educati , carini, gradivano la mancia, ovviamente, ma non sono mai stati appiccicosi e ho sempre trovato un'ottima pulizia nelle parti comuni e nelle stanze e credetemi quando la struttura è vecchia è molto più difficile la pulizia. Senza lode nè infamia la cucina, si mangia, a volte bene, a volte meno, ma di fame non si muore. Insomma lo consiglio solo nel caso di un'offerta veramente vantaggiosa, premurandosi di affittare un auto per muoversi, altrimenti meglio altri tour operator, che garantiscono una migliore qualità di strutture e posizioni.

VantaggiA Volte Viaggi Economici
SvantaggiAssistenza, Strutture Obsolete
4,0/5Pubblicata il 14/08/2013

Un'esperienza positiva

<p>Ho viaggiato più di una volta con il tour operatore Eden Viaggi, ne esistono molte agenzie dislocate in ogni parte d’Italia ed è possibile anche consultare il loro sito internet per farsi un’idea delle offerte, del tipo di viaggio disponibile e dei prezzi.<br /> Inoltre hanno il grande vantaggio di avere anche pacchetti viaggio con partenze dislocate in molte città, così da essere comode anche per chi non abita nelle vicinanze di Milano o di Roma.<br /> Mi sono trovato bene con il tour operator Eden Viaggi, innanzitutto perché ho potuto scegliere tra un discreto numero di destinazioni dell’area mediterranea e non, dai villaggi sparpagliati lungo le coste italiane ai classici Egitto, Mar Rosso, e Tunisia fino alle destinazioni un po’ più particolari e lontane come Zanzibar, Cuba, Spagna. Inoltre c’è la possibilità di scegliere la sistemazione più adatta, modificando i pacchetti vacanza a seconda delle proprie esigenze e ottenendo un prezzo ragionevole per una bella vacanza di relax, senza doversi preoccupare dei dettagli.<br /> Il bello della Eden Viaggi è che si tratta di un circuito di Villaggi e Resort in cui la qualità del servizio è assicurata, qualunque sia la destinazione scelta, e che è possibile visionare con attenzione la struttura in cui si intende alloggiare, in rete si possono trovare tutte le informazioni che possono essere di qualche interesse. Inoltre all'interno del pacchetto di viaggio sono incluse sia l’animazione che la possibilità di accedere a corsi o attività sportive di vario genere in modo tale da poter trascorrere una vacanza all'altezza delle proprie aspettative, sia di relax ma anche di attività e divertimento.<br /> Eden Viaggi propone anche promozioni, last minute e bambini in camera con i genitori gratis su certe destinazioni, i prezzi non sono i più bassi sulla piazza, e l’organizzazione e la qualità sono degne di Tour Operator più famosi e dispendiosi.</p>

VantaggiAmpia Scelta Di Località Turistiche, Ottimi Prezzi, Personale Qualificato E Sempre Disponibile
SvantaggiPrezzi
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