“Delusione totale”

Sono loro cliente da anni ed avevo ben quattro utenze con loro. A parte gli aumenti continui, mi ero trovata abbastanza bene, fino a quando non hanno iniziato ad inviare mail che mi informano che potrei ottenere un prezzo inferiore per la mia offerta, Edison best. Ho provato varie volte a contattare il servizio clienti, sentendomi dare sempre risposte diverse. Ho inviato mail, ho chiesto di essere contattata dalla mia area personale e attraverso il servizio clienti, ma nulla... il silenzio più assoluto. A questo punto mi viene il dubbio che si tratti di una loro strategia per fingere di tener fede alle condizioni dell'offerta, (che prevede che il cliente venga avvisato qualora ci sia un'offerta che gli faccia risparmiare almeno un euro a settimana), ma evitare qualunque contatto che permetta di aderire all'offerta più vantaggiosa. Per una delle utenze ho già cambiato fornitore, procederó anche con le altre tre. Molto scorretti!