“Quando il cliente è meno di un numero”

Due bollette stratosferiche: scopro di aver attivato tramite call center esterno una tariffa a tasso variabile per il prezzo energia. Chiedo cambio tariffa: impossibile fino ad Aprile, nonostante abbia attivato ben 4 utenze con domiciliazione bancaria. Apro una segnalazione: vengo richiamata dopo 3 settimane senza successo dopo vari solleciti. Apro una seconda segnalazione per la stessa motivazione: vengo richiamata dopo 1 settimana di attesa, anche stavolta senza successo, dopo sollecito. Faccio l'ennesima chiamata al servizio clienti: nel bel mezzo della conversazione si attacca la voce automatica che annuncia la fine della telefonata. Ultima telefonata per annunciare il passaggio delle 4 utenze ad altro operatore: non gliene frega niente. Fine di una breve storia triste tra un utente ********* e una società per cui il cliente è meno di un numero.