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Opinioni e recensioni

Edison

2,3/5 · 50 opinioni
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Cos'è Edison

Edison Energia è un distributore di energia elettrica e gas al passo coi tempi, con un efficiente servizio di controllo e di pagamento delle bollette via smartphone e computer. Sempre tramite questi strumenti, è possibile controllare in tempo reale i consumi e impostare i tuoi obbiettivi di spesa e di consumo per un controllo totale. Edison prevede inoltre un programma fedeltà, che consente di accumulare punti da spendere per riscattare oggetti hi-tec di elettronica, voucher delle migliori catene di negozi, abbonamenti a riviste e servizi di tv on demand e altri prodotti per il tempo libero. Oltre alle offerte per la casa, Edison pone un occhio particolare anche sulle offerte luce e gas per l'azienda. Edison è il secondo maggiore produttore di energia elettrica sul territorio italiano, con il 15% dell'intera produzione nazionale di elettricità e il 17% della produzione gas.

50 opinioni
1,0/5Pubblicata il 14/05/2024

Disastro e prezzi stellari

Ho cambiato per risparmiare mi ritrovo bollette triplicate Assistenza inesistente, è impossibile parlare con loro, non rispondono neanche alle email La mia esperienza con loro in breve. Pago regolarmente le bollette. Un bel giorno, mi staccano la luce. Vado sul loro sito accedo e vedo che le bollette risultano tutte da pagare. Nella loro chat di assistenza scaricano il barile, ti dicono di chiamare un numero …

VantaggiPerdi un sacco di tempo per i loro errori
Svantaggipromettono un prezzo poi alla fine dei balzelli paghi il triplo. Parlare con assistenza è praticamente impossibile.
1,0/5Pubblicata il 31/01/2024

......MAI PIU'

Gestore scelto quasi per caso, alla fine del 2022. Dopo una traumatica esperienza durata poco più di un anno, segnata da costi inverosimili (ben diversi da quelli promessi ad inizio del rapporto contrattuale), da addebiti costruiti sulla base di trends immaginari mai sottoposti a verifica (vedasi per quest'ultima fattispecie, l'utenza gas metano), adottati in base ad una irrazionale logica predatoria, finalizzata s…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,0/5Pubblicata il 20/11/2022

provata una volta basta....

esperienza che risale a diversi anni fa, era la prima compagnia che utilizzai col mercato libero, venendo da una disastrosa eseperienza con quella 'assoc. legalizzata... di ENEL, con il quale dovetti andare per vie legale per aver ragione di un loro errore che mi costò molte ore, un enormità di scartoffie e pratiche, arrabbiature e spese legali "mai rimborsate",. Con Edison all'inizi non mi sembrava male ma poi dopo…

Vantaggievidenti nessuno
Svantaggilentezza burocratica, arroganza e menefreghismo anche davanti all'innegabile.
1,0/5Pubblicata il 25/03/2022

Quando il cliente è meno di un numero

Due bollette stratosferiche: scopro di aver attivato tramite call center esterno una tariffa a tasso variabile per il prezzo energia. Chiedo cambio tariffa: impossibile fino ad Aprile, nonostante abbia attivato ben 4 utenze con domiciliazione bancaria. Apro una segnalazione: vengo richiamata dopo 3 settimane senza successo dopo vari solleciti. Apro una seconda segnalazione per la stessa motivazione: vengo richiamata …

VantaggiNessuno
SvantaggiComunicazione diretta impossibile
1,0/5Pubblicata il 18/02/2022

Bollette

Un' altra bolletta da 994,93 mi chiedo se per caso sto pagando il gas a qualche altra abitazione perché non c' è nessuna casa privata che paga una cifra del genere ho il riscaldamento a zone caldaia nuova e solo tre termosifoni accesi mi hanno richiesto altri 2 mila euro prima con sms poi con raccomandata ma si rifiutano di mandarti copia delle fatture che dicono in sospeso o ti riattaccano il telefono va bene il car…

VantaggiNessuno
SvantaggiTanti
1,3/5Pubblicata il 20/05/2021

Sconsiglio

Sconsiglio Al minimo problema ho avuto problemi a contattarli ma CHIARAMENTE LE BOLLETTE CONTINUANO AD ESSERE REGOLARMENTE SCALATE DAL C/C !! 1) 8/5/21 – 10.54 chiamato ed atteso 20 minuti in coda call center poi ho mollato 2) segnalazione 8/5/21-12.02 tramite loro sito web 3) segnalazione tramite PEC 11/5/21 4) segnalazione tramite PEC 14/5/21come sollecito Ad oggi 20/5/21 nessuna risposta. Un estratt…

VantaggiNessuno rispetto ad altri
SvantaggiServizio clienti sembra non esistere
2,5/5Pubblicata il 14/05/2021

C'è di meglio

ho provato Edison e devo dire che non è tutto oro quello che luccica. Tanto tempo per l'allaccio e poi non mi sono ritrovato con la tariffa pattuita inizialmente. Ora sono passato a Sorgenia e finalmente vedo il risparmio. Ho ricevuto il buono amazon da 100 euro come promesso in fase di registrazione e sto risparmiando grazie al codice amico, se passate a Sorgenia vi conviene, avrete 30 euro ulteriori di sconto …

Vantaggiprocedura online
Svantaggicostoso
1,0/5Pubblicata il 07/03/2021

Scortesi, bugiardi, inadeguati

Avevo bisogno di dilazionare un pagamento per colpa non mia ma del fornitore di zona, il quale dice EDison, nonostante avessi mandato l'autolettura corretta sul loro sito non è stata accettata perché secondo loro troppo alta. Prima ti dicono di fare l'autolettura per evitare conguagli poi la fai e i conguagli arrivano ugualmente. Insomma arrivato il conguaglio ho chiesto dilazione di pagamento via mail, mi hanno de…

VantaggiNULLA
SvantaggiTUTTO
2,0/5Pubblicata il 15/12/2020

OPERATORI EDISON UN FLOOP

Oggi in data 15/12/2020 H17.25 ho ricevuto, poiché da me richiesto, una telefonata da un'operatrice Edison alla quale ho chiesto informazioni su di un'offerta che mi era arrivata via e mail. Tutto questo solo perché volevo delle delucidazioni in merito all'offerta che mi avevano proposto. Mi ha risposto in malo modo, sgarbata e inveendomi contro, urlandomi addosso più volte che non sapevo leggere le email, e che c'er…

Vantaggi...
SvantaggiSERVIZIO CLIENTI PESSIMO
5,0/5Pubblicata il 08/07/2020

Ottime offerte con CODICE SCONTO

Da 4 anni cliente Edison e mi sono sempre trovato bene, le offerte sono le più vantaggiose del mercato, anche perchè dopo 12 mesi le puoi aggiornare con quelle presenti sul sito. Quelli che dicono che dopo 1 anno hanno visto aumentare la bolletta non hanno chiesto l'aggiornamento dell'offerta! L'assistenza è sempre pronta a risolvere ogni dubbio. Hanno a disposizione varie offerte di caldaie e/o climatizzatori di c…

VantaggiPrezzi, assistenza, codice sconto
SvantaggiNessuno
1,5/5Pubblicata il 05/11/2019

Delusione totale

Sono loro cliente da anni ed avevo ben quattro utenze con loro. A parte gli aumenti continui, mi ero trovata abbastanza bene, fino a quando non hanno iniziato ad inviare mail che mi informano che potrei ottenere un prezzo inferiore per la mia offerta, Edison best. Ho provato varie volte a contattare il servizio clienti, sentendomi dare sempre risposte diverse. Ho inviato mail, ho chiesto di essere contattata dalla …

VantaggiNessuno
SvantaggiNessun rispetto per il cliente, operatori incompetenti.
2,8/5Pubblicata il 03/11/2019

da edison a sorgenia

Devo dire che ho cambiato piu volte e con il gas ho retto con edison piu a lungo, ma ultimamente mi sembra che l'affidabilita stia diminuendo e, sono passato a SORGENIA, compagnia italiana che vende e produce energia investendo su fonti rinnovabili, prezzi migliori confrontabili su arera e considerata la più affidabile ora mi trovo benissimo perchè mi hanno dato risposte che le altre compagnie non hanno saputo darmi.…

Vantagginon so
Svantagginon so
1,5/5Pubblicata il 16/10/2019

DA EVITARE !!! UN INCUBO !!!

Premetto che Edison è, da molti anni, già fornitore di luce&gas nella mia vecchia abitazione. Recentemente, ho richiesto l’attivazione di due nuovo contratti per la luce e gas, nella nuova abitazione. Contestualmente, ne ho richiesto la cessazione nella vecchia. Le problematiche in cui mi sono imbattuto sono numerose e notevoli : 1) nonostante i contratti con registrazione telefonica di attivazione delle nuove ute…

Vantagginessuno
SvantaggiImpreparati, improvvisati, inaffidabili.
1,0/5Pubblicata il 07/06/2019

UN VERO INCUBO!!!!

Sembra un paradosso nel 2019 ma sono stremato per una semplice voltura presso il fornitore Edison Energia. Sono più di due mesi che mando documentazione completa tramite email- sito web- fax ecc. Ogni giorno sono attaccato al loro call center e la cosa è diventata particolarmente frustrante. Lunedì mi recherò presso i loro uffici con tanto di telecamera per documentare lo l’incredibile Inefficienza!!! Gli operat…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
3,8/5Pubblicata il 18/02/2019

compagnia elettrica

Negli anni ho cambiato diverse compagnie per la fornitura elettrica e del metano, di recente l'ultima compagnia con cui sono passata è Edison. Si tratta di una compagnia che ha i prezzi molto competitivi ed economici. Fino a l'anno scorso per chi aveva almeno due forniture attivate era possibile richiedere un abbonamento trimestrale ad una delle tante riviste disponibili, era possibile richiedere un abbonamento diver…

Vantaggieconomica
Svantagginessuno
1,0/5Pubblicata il 02/10/2018

LONTANI DA EDISON

Mi addebitano sia sulla bolletta della luce che su quella del gas, le polizze casa relax che io non ho, per un totale di € 75 +IVA. Non riesco ad oggi ad avere il rimborso che mi spetta, benchè sia stato riconosciuto l'addebito non dovuto , perché, così mi è stato detto, manca la mia specifica richiesta scritta di rimborso. Ho fatto la richiesta scritta e ora mi hanno detto che non possono sapere quali saranno i temp…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,0/5Pubblicata il 30/07/2018

stare alla larga!!!!!

10 mesi fa Edison ha sostituito i vecchi contatori con quelli a lettura automatica, peccato che hanno incrociato i numeri dei contatori ed hanno attribuito i consumi della mia vicina a me e viceversa. Non so piu' quante telefonate ho fatto per segnalare l'errore, ho inviato una raccomandata al servizio clienti per avvisarli del disguido, mi hanno mandato fuori 3 volte una persona per verificare la correttezza della…

Vantagginessuno
Svantaggitotalmente inadeguati
3,0/5Pubblicata il 26/01/2018

Edison

Ho avuto modo di avere Edison come gestore per qualche tempo e onestamente non è che ne abbia una grande opinione. Non mi lamento delle tariffe, il primo anno sono buone, ma il servizio clienti e assistenza purtroppo fa acqua da tutte le parti. Il problema di queste società sono più che altro i loro consulenti, che vanno in giro a fare contratti nascondendo alle persone riferimenti importanti del contratto e quindi s…

Vantaggiottimo
Svantagginessuno
3,8/5Pubblicata il 14/12/2017

Cliente soddisfatto!

Sono da due anni cliente di Edison. Ho aderito dopo un'esperienza mediocre con un altra azienda, non tanto per i prezzi applicati ma per la gestione nel rapporto con la clientela di cui non ero soddisfatto. Con Edison sono stato io a mettermi in contatto tramite il loro sito dove ho inserito il mio numero di cellulare. Subito richiamato da una gentile ragazza del call center ho deciso quindi di aprire i contratti s…

Vantaggioperatore affidabile per luce e gas
Svantagginon trovati
1,0/5Pubblicata il 14/07/2017

Scorretti, inefficienti, incompetenti e maleducati.

Sento il dovere morale di fornire il mio contributo e pubblicare brevemente questa mia esperienza a dir poco negativa sperando possa servire, almeno non ho speso inutilmente 10 giorni "estivi", augurandomi che ciò non accada ad altri che spero possano smentire nei fatti invece la loro positiva esperienza. Purtroppo, ho dato seguito a proposte a sentir dire vantaggiose tramite un call center, ma nella realtà, ahimè, n…

VantaggiNessuno
SvantaggiPerdita di tempo, inefficienza, incompetenza e maleducazione
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