Opinione su Edison: Scortesi, bugiardi, inadeguati

Avevo bisogno di dilazionare un pagamento per colpa non mia ma del fornitore di zona, il quale dice EDison, nonostante avessi mandato l'autolettura corretta sul loro sito non è stata accettata perché secondo loro troppo alta. Prima ti dicono di fare l'autolettura per evitare conguagli poi la fai e i conguagli arrivano ugualmente. Insomma arrivato il conguaglio ho chiesto dilazione di pagamento via mail, mi hanno detto di chiamare il numero predisposto, l'ho chiamato e mi dicono di inviare mail tramite modulo, invio la mail non rispondono dopo 10 gg li chiamo , chatto con loro, mi dicono di aspettare che tanto risponderanno prima della scadenza su conto corrente della bolletta. Dopo 10 giorni li chiamo di nuovo, mi dicono di attendere, gli spiego che sono quasi 18 gg che attendo e che mi avevano promesso mail di risposta anche solo per farmi capire che stavano lavorando la pratica!!!!! In chat mi dicono di telefonare che potevano svolgerla in extremis via telefono, al telefono mi dicono di non poterlo fare, poi finalmente una centralinista dopo mille chiamate e attese mi dice che assolutamente si deve fare e non sa perché non abbiamo ancora letto l email dopo così tanto tempo, ( nonostante io avessi mandato due mail, una solo richiedendo info generiche su altro, e una sulla dilazione, mi hanno risposto prima a quella mandata dopo sulle info generiche , grande presa in giro ) . La centralinista mi dice possiamo fare il pagamento dilazionato al telefono però sa c è appena stato un sollecito del mio collega in chat dovremmo aspettare altri 5 giorni che il sollecito venga accolto senno il mio collega che ha sollecitato a fare???? E IO COSA STO QUI A FARE a farmi rimbalzare da un servizio clienti all'altro senza mai risposta con persone che dicono tutto il contrario di tutto????????? E se nessuno risponde ed è in scadenza che me ne frega del sollecito se poi non fate nulla? fammi te la pratica ora no?? e scrivi che è già fatta! ma NO deve aspettare, e ho aspettato e ancora nulla da parte loro. Bene mi sa che qui c è dietro qualcosa di presa in giro dunque con Voi dopo aver pagato tutto resterò ben poco. Bugiardi e incompetenti