Opinione su Energo Logistics: Consegna con installazione lavastoviglie: un disastro
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Consegna con installazione lavastoviglie: un disastro
17/03/2022
Vantaggi
Valido servizio di tracking via e-mail
Svantaggi
Subappaltano ad installatori incapaci e poco affidabili
Acquistato una lavastoviglie con incasso su Trony che è stata affidata per la consegna ad Energo, il quale ha subappaltato ad un altro installatore. Mi hanno chiamato dopo oltre una settimana dall'acquisto per la consegna, dicendomi che sarebbero venuti ad installarmela più di un'ora prima di quanto pattuito, ho dovuto quindi chiamare terzi dato che non potevo essere a casa. Arrivano e in un attimo mi dicono aver fatto tutto, ma al mio rientro mi accorgo che il pannello dell'incasso è montato storto e sottosopra (parte non finita bene sopra). Chiamo subito l'installatore che mi chiede foto e solo su miei ripetuti solleciti mi manda un altro tizio dopo 3 giorni per sistemare la cosa; costui mi gira lo sportello rimontandolo in 3 minuti senza alcuna verifica e se va. Uso la lavastoviglie e... mi ritrovo col pannello comandi bagnato e l'acqua che cola sul fianco dello sportello!! praticamente han montato male l'incasso ed il pannello ora tocca contro la struttura non permettendone la chiusura! Per disperazione ho sistemato tutto io, a mano col cacciavite, sfilando incasso e guarnizioni, dato che non si sono più degnati nemmeno di rispondermi! questo per ben 60€ di costi di installazione!! Capisco che è colpa del subappalto, ma dovrebbe essere Energo a verificare a chi affida i prodotti!
La risposta dell'azienda:
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeriche. Per la privacy può scriverci al seguente indirizzo mail: info@energologistic.it . Cordiali Saluti.
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