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Opinioni e recensioni

Energo Logistics

3,4/5 · 162 opinioni
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162 opinioni
1,2/5Pubblicata il 12/05/2025

assitenza/montaggio PESSIMO

Il mio giudizio è PESSIMO, e non per il tempo impiegato per la spedizione e nemmeno per la consegna, bensì perchè avevo già pagato tutto (tramite bonifico bancario) sia il prodotto, sia la consegna a casa, il ritiro dell'usato, il montaggio compreso l'allaccio elettrico, ma non è stato così, perchè per una “PRESA SCHUKO FEMMINA PER CAVI” che mancava (ed era necessaria per il collegamento elettrico, che per inciso COS…

Vantaggii tempi di spedizione, cancellati dall'assistenza/montaggio PESSIMO
Svantaggiservizio e assistenza da . . . . furto
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la Sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Se lo desidera, può inviarci sull'indirizzo email info@energologistic.it il Suo numero di spedizione o il nominativo completo del destinatario dell'ordine, in modo da rintracciare il Suo caso nel sistema e ind…

1,0/5Pubblicata il 02/01/2025

Consegna lavatrice

Chiamano poche ore prima dell'orario stabilito al momento dell'acquisto per la consegna, dicendo che faranno la consegna in altro orario deciso unilateralmente da loro, senza proporre orari alternativi e dicendo che se non si sarà presenti per la consegna della lavatrice a quell'orario bisognerà riprogrammare la consegna a data da destinarsi. In questo modo causano grave disagio al cliente che così rimarrà senza l'el…

VantaggiNon saprei
SvantaggiNon professionali, inaffidabili, non attenti alle esigenze del cliente, sconsigliati
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Edoardo, grazie per la Sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Se lo desidera, può inviarci sull'indirizzo email info@energologistic.it il Suo numero di spedizione o il nominativo completo del destinatario dell'ordine, in modo da rintracciare il Suo caso nel sistema …

1,8/5Pubblicata il 19/12/2024

consegna lavatrice HAIER

Acquisto lavatrice Haier Consegna prevista e concordata con ritiro (come di legge) dell'usato, istallazione nuova e collaudo. Abitando in collina, i telefoni non prendono ma wathsapp sì, per cui sollecito di mettersi in contatto per aiutarli a trovare la casa. Nessun contatto. Per puro caso li trovo in strada che stavano per ripartire, e si lamentano che avrei dovuto essere in strada ad aspettarli per indicargli …

Vantagginessuno
Svantaggitutti
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Francesco, grazie per la Sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Se lo desidera, può inviarci sull'indirizzo email info@energologistic.it il Suo numero di spedizione o il nominativo completo del destinatario dell'ordine, in modo da rintracciare il Suo caso nel sistem…

1,0/5Pubblicata il 01/08/2024

Energo Logistic Spa, un incubo!!!!!!!!

Lavoro con servizi di spedizioni da anni e non ho mai trovato una compagnia così poco seria e così poco affidabile. Non si riesce a contattare in nessun modo il servizio clienti per programmare la consegna e sapere che fine abbia fatto il mio ordine. Pur avendo specificato i giorni in cui sarebbe stato possibile ricevere il prodotto ordinato e gli orari, dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 17.00, mi è st…

Vantagginessun vantaggio
Svantaggiassurdi
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numer…

1,0/5Pubblicata il 23/04/2024

Azienda pessima

Servizio scadente, azienda decisamente poco seria! Ho ordinato in data 09/04 su COMET una lavatrice perchè la mia mi ha lasciato a piedi. In data 11/04 la merce arriva presso il loro magazzino di San Giorgio Di Piano a 40 minuti da casa mia. Vengo contattata il 12/04 per programmare la consegna per il giorno successivo il 13/04 ma purtroppo per lavoro non potevo essere presente per la consegna. Immaginavo quindi …

VantaggiNESSUNO
SvantaggiRITARDO CONSEGNA
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numer…

1,0/5Pubblicata il 06/12/2023

ANIMALI

CHIAMARLI ANIMALI E' DIR POCO. (TV CON ANGOLO INTERNO PIEGATO) SPEDIZIONE ORDINE N° 2332269 Consegnata oggi la TV LG 65"C24LA OLED Già non appena li ho visti arrivare con un furgone del 1970-80 ho avuto i miei primi dubbi su come potesse essere stata trasportata la TV, assolutamente priva di ganci per tenerla ferma. Ovviamente di questa la colpa non è certo dei ragazzi, ma dell'azienda che non si degna di d…

VantaggiZero
SvantaggiMeglio affidare la consegna ad un cane
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

1,0/5Pubblicata il 14/11/2023

Pessimo servizio

Dopo aver concordato consegna e ritiro dell'asciugatrice ordinata da Trony, si sono presentati in ritardo di un'ora e quando gliel'ho fatto notare mi hanno risposto in maniera sgarbata dicendo che c'era traffico. Gli ho risposto che almeno mi avrebbero potuta avvertire e loro hanno detto che non potevano perdere tempo ad avvisare i clienti dei ritardi vari. Non riuscendo a ritirare l'asciugatrice mi hanno detto che …

VantaggiNessuno
Svantaggitrasportatori maleducati e ritardarati. Poi spariti dopo aver promesso di farsi vivi per recuperare un elettrodomestico per il quale ho pagato il ritiro e montaggio del nuovo. Cosa che non è accaduta
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

1,0/5Pubblicata il 31/07/2023

Nessun contatto a distanza di settimane

Energo Logistics è il partner scelto da MEDIAWORLD per la sostituzione di una lavastoviglie difettosa che avevamo ricevuto a fine giugno. Abbiamo concordato con MEDIAWORLD la sostituzione. Ricevo un sms in data 3 luglio da Energo Logistics: "Ciao [...], entro 3 giorni ti contatteremo per programmare la consegna del tuo ordine MEDIAWORLD. Energo Logistics." Mai più sentiti, nonostante ripetuti solleciti miei e di M…

VantaggiServizio inesistente.
SvantaggiServizio inesistente.
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numer…

1,0/5Pubblicata il 27/07/2023

Pessimo!

Totalmente inaffidabili oltre che scortesi. Mi hanno dato un primo appuntamento per il ritiro di un grande frigorifero e non si sono presentati ne hanno fatto sapere nulla. Dopo due solleciti ed una diffida, hanno comunicato un altro giorno con orario 10:00 16:00 e si sono presentati alle 17:30 senza avvisare ne scusarsi del ritardo. Mi hanno fatto perdere tempo e soldi, assolutamente da evitare!! Tra l'altro hanno m…

VantaggiHa pagato Amazon
SvantaggiImpossibile comunicare, fanno solo perdere tempo e soldi
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

4,2/5Pubblicata il 14/07/2023

Tutto molto bene

Sono stati seri e professionali, sia nel ritiro che nella consegna al piano stradale. Personale cordiale che si è preso cura del pacco in tutto e per tutto. Ha trovato subito l'abitazione che in genere rimane un po' difficile da individuare. Braviiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii…

VantaggiEfficiente
Svantagginessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, estenderemo volentieri i Suoi complimenti a tutta la squadra consegne e La ringraziamo per la Sua ottima valutazione e la gentile recensione. Alla prossima consegna!

1,6/5Pubblicata il 04/02/2023

Assistenza se così si può chiamare...vergognosa

Se questo servizio si riferisce al trasporto del frigorifero di ieri pomeriggio (perché non conosco il nome della ditta) in collaborazione con Euronics di Ancona, vi consiglio che se avete le scale a chiocciola non comprate frigoriferi grandi perché non si prendono alcuna responsabilità sul trasporto: il mio è arrivato con graffi "passabili" ma ammaccato in un punto nascosto dal pluriball (non so se ciò tale lesione …

VantaggiCortesia dei trasportatori
SvantaggiNo responsabilità
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

1,0/5Pubblicata il 15/12/2022

Disastroso!!! Un servizio ********

Asciugatrice BSH ordinata in data 30 novembre 2022, vengo contattata in data 2 dicembre per fissare la data di consegna, stabilita per il giorno 7 dicembre dalle 15.00 alle 18.00. Il corriere mi chiama alle 9.00 del mattino per consegnare l'asciugatrice, era già davanti al portone, io in ufficio al lavoro in quanto avevo preso il pomeriggio di permesso proprio per aspettare il corriere. Corriere VOLATILIZZATO!!!! No…

VantaggiEconomico
SvantaggiDisastroso
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numer…

1,0/5Pubblicata il 01/12/2022

Inaffidabili

Ordine preso in carico dal corriere presso Mediaworld il 21/11, il 23/11 era nei loro magazzini pronto per la consegna. Avrebbero dovuto contattarmi entro 3 giorni, ossia entro il 28/11, ma casualmente dal 28/11 sul sito non ci sono più aggiornamenti sulla consegna e loro sono irreperibili, non rispondono ne al telefono ne alla richieste on line. Spariti. La sede centrale può solo fornire il numero del riferimento l…

Vantagginessuno
Svantaggida evitare
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

1,0/5Pubblicata il 30/11/2022

SCONSIGLIATISSIMO numero ordine 2008249

Corriere sconsigliatissimo, è dal 24 di novembre che attendo a casa la consegna di un pacco da mediaworld preso in carico da loro nel giorno 19 novembre. E’ una settimana che attendo la consegna e nonostante per via del ritardo io abbia chiamato più volte per sollecitare, ad oggi non solo non sono nemmeno stato ancora contattato dal corriere per una data di consegna, ma il sito non viene più aggiornato rimanendo fiss…

Vantagginessuno al momento
Svantaggitutti al momento
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeriche. Per la privacy può scriverci al seguente indirizzo mail: …

1,0/5Pubblicata il 08/08/2022

pessima esperienza, mai più

il 28 luglio scorso alle 14:00 era prevista consegna di un frigorifero nuovo al PIANO TERRA e contemporaneo ritiro del vecchio, incluso nel servizio pagato. il frigo da portare via richiedeva lo smontaggio delle due porte per uscire dalla cucina. Cosa che ho fatto da solo perché i due trasportatori si sono rifiutati di aiutare. nel giro di dieci minuti da solo ho smontato il vecchio frigorifero americano GE e lo ho m…

Vantagginessuno
Svantaggiun frigorifero rotto e vecchio abbandonato in mezzo al cortile
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

5,0/5Pubblicata il 13/04/2022

Ottimo corriere

Il trasporto è stato impeccabile, l'oggetto è arrivato intonso, la consegna è stata rapida, la ragazza del dell call center è stata gentile e disponibile per la presa dell'appuntamento, l'orario previsto è stato rispettato quansi al minuto. Unico neo, ma non so se dipenda da Energo Logistic o dal venditore: troppa plastica a protezione degli oggetti; dovrebbero studiare degli scatoloni tipo le vecchie confezioni app…

Vantaggiefficente ed economico
Svantagginessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, a nome di tutta la squadra consegne siamo lieti che Lei abbia apprezzato il servizio e La ringraziamo per la positiva valutazione. Alla prossima consegna!

1,6/5Pubblicata il 17/03/2022

Consegna con installazione lavastoviglie: un disastro

Acquistato una lavastoviglie con incasso su Trony che è stata affidata per la consegna ad Energo, il quale ha subappaltato ad un altro installatore. Mi hanno chiamato dopo oltre una settimana dall'acquisto per la consegna, dicendomi che sarebbero venuti ad installarmela più di un'ora prima di quanto pattuito, ho dovuto quindi chiamare terzi dato che non potevo essere a casa. Arrivano e in un attimo mi dicono aver fat…

VantaggiValido servizio di tracking via e-mail
SvantaggiSubappaltano ad installatori incapaci e poco affidabili
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

2,0/5Pubblicata il 06/03/2022

Consegna montaggio TV acquistato da Euronics online

Ottima comunicazione per data e orario di consegna. Un giorno di ritardo e poi 2 ore di anticipo, ma non è questo il problema. ll servizio comprendeva, oltre la consegna, anche il montaggio a parete del televisore di grosse dimensioni e la sintonizzazione dello stesso. Il montaggio è stato fatto di corsa e senza maneggiare con le dovute modalità il televisore di elevato costo. Gli addetti non professionali, poco…

VantaggiBuona la comunicazione
SvantaggiPessimo il servizio di istallazione
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numer…

1,0/5Pubblicata il 23/02/2022

Non si lavora in questo modo

La consegna doveva avvenire alle 15:00 e sono arrivati per le 13:00, sostenendo che il negozio avesse sbagliato a comunicarmi l’orario di consegna. Quando, dopo l’incidente che sto per descrivere sotto, ho verificato l’orario col negozio, è risultato che la consegna sarebbe dovuta avvenire dalle 15:00, come ricordavo io. Questo mi ha dato problemi col lavoro: all’installazione ha dovuto presenziare un’altra persona, …

VantaggiDavvero devo dire qualcosa di positivo su questa esperienza?
SvantaggiNon hanno fatto quello per cui sono stati pagati
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

4,6/5Pubblicata il 20/01/2022

Aggiornamenti logistici eccellenti

Mi sono trovata bene, ho effettuato l'acquisto di un elettrodomestico tramite Trony e sono stata contattata sia via mail che via messaggi da Energo Logistic che si è preso cura di contattarmi telefonicamente per confermare il giorno del trasporto, il pacco è arrivato in buone condizioni ed è stato portato al piano corrieri cordiali. Il servizio clienti è veloce e disponibile. Non ho trovato svantaggi tranne…

VantaggiEfficienza di tracciabilità in tempo reale
Svantaggipiccoli ritardi
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig.ra Alessia, grazie davvero per la sua ottima e dettagliata recensione. Ci impegniamo ogni giorno affinché i nostri Clienti, come Lei, possano rimanere soddisfatti del nostro operato. Alla prossima consegna!

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