Alla fine la macchina non è stata installata bene, ci sono stati qualche pasticcio da pulire e tre volte mi è stato chiesto del nastro adesivo per aiutare nell'installazione... Il nastro adesivo non ha posto nell'installazione di una lavastoviglie. Ho dato loro delle fascette.... Penso che potrei trovare un'altra azienda che venga a fare l'installazione correttamente. Inoltre hanno causato qualche danno - non grave m…
Attenzione se l'ecommerce dove comprate si affida a Energo Logistic per i grandi elettrodomestici. Non ho mai ricevuto la lavatrice acquistata sul sito ufficiale Candy. Energo Logistic ha un numero di telefono inattivo e non rispondono alle richieste che mandate attraverso il loro form. Di fatto non hanno una assistenza clienti. Impossibile contattarli.
Il mio giudizio è PESSIMO, e non per il tempo impiegato per la spedizione e nemmeno per la consegna, bensì perchè avevo già pagato tutto (tramite bonifico bancario) sia il prodotto, sia la consegna a casa, il ritiro dell'usato, il montaggio compreso l'allaccio elettrico, ma non è stato così, perchè per una “PRESA SCHUKO FEMMINA PER CAVI” che mancava (ed era necessaria per il collegamento elettrico, che per inciso COS…
Gentile cliente, grazie per la Sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Se lo desidera, può inviarci sull'indirizzo email info@energologistic.it il Suo numero di spedizione o il nominativo completo del destinatario dell'ordine, in modo da rintracciare il Suo caso nel sistema e ind…
Chiamano poche ore prima dell'orario stabilito al momento dell'acquisto per la consegna, dicendo che faranno la consegna in altro orario deciso unilateralmente da loro, senza proporre orari alternativi e dicendo che se non si sarà presenti per la consegna della lavatrice a quell'orario bisognerà riprogrammare la consegna a data da destinarsi. In questo modo causano grave disagio al cliente che così rimarrà senza l'el…
Gentile Sig. Edoardo, grazie per la Sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Se lo desidera, può inviarci sull'indirizzo email info@energologistic.it il Suo numero di spedizione o il nominativo completo del destinatario dell'ordine, in modo da rintracciare il Suo caso nel sistema …
Acquisto lavatrice Haier Consegna prevista e concordata con ritiro (come di legge) dell'usato, istallazione nuova e collaudo. Abitando in collina, i telefoni non prendono ma wathsapp sì, per cui sollecito di mettersi in contatto per aiutarli a trovare la casa. Nessun contatto. Per puro caso li trovo in strada che stavano per ripartire, e si lamentano che avrei dovuto essere in strada ad aspettarli per indicargli …
Gentile Sig. Francesco, grazie per la Sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Se lo desidera, può inviarci sull'indirizzo email info@energologistic.it il Suo numero di spedizione o il nominativo completo del destinatario dell'ordine, in modo da rintracciare il Suo caso nel sistem…
Lavoro con servizi di spedizioni da anni e non ho mai trovato una compagnia così poco seria e così poco affidabile. Non si riesce a contattare in nessun modo il servizio clienti per programmare la consegna e sapere che fine abbia fatto il mio ordine. Pur avendo specificato i giorni in cui sarebbe stato possibile ricevere il prodotto ordinato e gli orari, dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 17.00, mi è st…
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numer…
Servizio scadente, azienda decisamente poco seria! Ho ordinato in data 09/04 su COMET una lavatrice perchè la mia mi ha lasciato a piedi. In data 11/04 la merce arriva presso il loro magazzino di San Giorgio Di Piano a 40 minuti da casa mia. Vengo contattata il 12/04 per programmare la consegna per il giorno successivo il 13/04 ma purtroppo per lavoro non potevo essere presente per la consegna. Immaginavo quindi …
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numer…
CHIAMARLI ANIMALI E' DIR POCO. (TV CON ANGOLO INTERNO PIEGATO) SPEDIZIONE ORDINE N° 2332269 Consegnata oggi la TV LG 65"C24LA OLED Già non appena li ho visti arrivare con un furgone del 1970-80 ho avuto i miei primi dubbi su come potesse essere stata trasportata la TV, assolutamente priva di ganci per tenerla ferma. Ovviamente di questa la colpa non è certo dei ragazzi, ma dell'azienda che non si degna di d…
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…
Dopo aver concordato consegna e ritiro dell'asciugatrice ordinata da Trony, si sono presentati in ritardo di un'ora e quando gliel'ho fatto notare mi hanno risposto in maniera sgarbata dicendo che c'era traffico. Gli ho risposto che almeno mi avrebbero potuta avvertire e loro hanno detto che non potevano perdere tempo ad avvisare i clienti dei ritardi vari. Non riuscendo a ritirare l'asciugatrice mi hanno detto che …
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…
Energo Logistics è il partner scelto da MEDIAWORLD per la sostituzione di una lavastoviglie difettosa che avevamo ricevuto a fine giugno. Abbiamo concordato con MEDIAWORLD la sostituzione. Ricevo un sms in data 3 luglio da Energo Logistics: "Ciao [...], entro 3 giorni ti contatteremo per programmare la consegna del tuo ordine MEDIAWORLD. Energo Logistics." Mai più sentiti, nonostante ripetuti solleciti miei e di M…
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numer…
Totalmente inaffidabili oltre che scortesi. Mi hanno dato un primo appuntamento per il ritiro di un grande frigorifero e non si sono presentati ne hanno fatto sapere nulla. Dopo due solleciti ed una diffida, hanno comunicato un altro giorno con orario 10:00 16:00 e si sono presentati alle 17:30 senza avvisare ne scusarsi del ritardo. Mi hanno fatto perdere tempo e soldi, assolutamente da evitare!! Tra l'altro hanno m…
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…
Sono stati seri e professionali, sia nel ritiro che nella consegna al piano stradale. Personale cordiale che si è preso cura del pacco in tutto e per tutto. Ha trovato subito l'abitazione che in genere rimane un po' difficile da individuare. Braviiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii…
Gentile cliente, estenderemo volentieri i Suoi complimenti a tutta la squadra consegne e La ringraziamo per la Sua ottima valutazione e la gentile recensione. Alla prossima consegna!
Se questo servizio si riferisce al trasporto del frigorifero di ieri pomeriggio (perché non conosco il nome della ditta) in collaborazione con Euronics di Ancona, vi consiglio che se avete le scale a chiocciola non comprate frigoriferi grandi perché non si prendono alcuna responsabilità sul trasporto: il mio è arrivato con graffi "passabili" ma ammaccato in un punto nascosto dal pluriball (non so se ciò tale lesione …
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…
Asciugatrice BSH ordinata in data 30 novembre 2022, vengo contattata in data 2 dicembre per fissare la data di consegna, stabilita per il giorno 7 dicembre dalle 15.00 alle 18.00. Il corriere mi chiama alle 9.00 del mattino per consegnare l'asciugatrice, era già davanti al portone, io in ufficio al lavoro in quanto avevo preso il pomeriggio di permesso proprio per aspettare il corriere. Corriere VOLATILIZZATO!!!! No…
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Ordine preso in carico dal corriere presso Mediaworld il 21/11, il 23/11 era nei loro magazzini pronto per la consegna. Avrebbero dovuto contattarmi entro 3 giorni, ossia entro il 28/11, ma casualmente dal 28/11 sul sito non ci sono più aggiornamenti sulla consegna e loro sono irreperibili, non rispondono ne al telefono ne alla richieste on line. Spariti. La sede centrale può solo fornire il numero del riferimento l…
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…
Corriere sconsigliatissimo, è dal 24 di novembre che attendo a casa la consegna di un pacco da mediaworld preso in carico da loro nel giorno 19 novembre. E’ una settimana che attendo la consegna e nonostante per via del ritardo io abbia chiamato più volte per sollecitare, ad oggi non solo non sono nemmeno stato ancora contattato dal corriere per una data di consegna, ma il sito non viene più aggiornato rimanendo fiss…
Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeriche. Per la privacy può scriverci al seguente indirizzo mail: …
il 28 luglio scorso alle 14:00 era prevista consegna di un frigorifero nuovo al PIANO TERRA e contemporaneo ritiro del vecchio, incluso nel servizio pagato. il frigo da portare via richiedeva lo smontaggio delle due porte per uscire dalla cucina. Cosa che ho fatto da solo perché i due trasportatori si sono rifiutati di aiutare. nel giro di dieci minuti da solo ho smontato il vecchio frigorifero americano GE e lo ho m…
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…
Il trasporto è stato impeccabile, l'oggetto è arrivato intonso, la consegna è stata rapida, la ragazza del dell call center è stata gentile e disponibile per la presa dell'appuntamento, l'orario previsto è stato rispettato quansi al minuto. Unico neo, ma non so se dipenda da Energo Logistic o dal venditore: troppa plastica a protezione degli oggetti; dovrebbero studiare degli scatoloni tipo le vecchie confezioni app…
Gentile cliente, a nome di tutta la squadra consegne siamo lieti che Lei abbia apprezzato il servizio e La ringraziamo per la positiva valutazione. Alla prossima consegna!
Acquistato una lavastoviglie con incasso su Trony che è stata affidata per la consegna ad Energo, il quale ha subappaltato ad un altro installatore. Mi hanno chiamato dopo oltre una settimana dall'acquisto per la consegna, dicendomi che sarebbero venuti ad installarmela più di un'ora prima di quanto pattuito, ho dovuto quindi chiamare terzi dato che non potevo essere a casa. Arrivano e in un attimo mi dicono aver fat…
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…
Ottima comunicazione per data e orario di consegna. Un giorno di ritardo e poi 2 ore di anticipo, ma non è questo il problema. ll servizio comprendeva, oltre la consegna, anche il montaggio a parete del televisore di grosse dimensioni e la sintonizzazione dello stesso. Il montaggio è stato fatto di corsa e senza maneggiare con le dovute modalità il televisore di elevato costo. Gli addetti non professionali, poco…
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numer…
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