Opinione su Energo Logistics: quasi tutto bene

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quasi tutto bene

29/03/2021

Vantaggi

efficiente

Svantaggi

servizio consegna da migliorare

ho ricevuto un'asciugatrice e riconsegnato quella rotta consegna veloce, mi hanno informato costantemente del progredire dell'ordine, puntuali, consegna su appuntamento e al piano, comunicazione eccellente, mi hanno ricordato più volte la consegna via messaggio, imballaggio adeguato. poi è arrivato il ragazzo a consegnare l'asciugatrice, con i dispositivi di sicurezza, abbastanza educato, ci ha lasciato osservare l'imballaggio, ci ha fatto firmare il foglio ma era molto di fretta, ansimante e trafelato.. tutto bene finchè non ha caricato l'asciugatrice sul carrello! aiuto! andava di corsa neanche fosse una gara, ha urtato un angolo del muro macchiandolo, ha lasciato un solco sulla parete con il carrello, ci siamo pentiti di non averla portata su da soli.. sbatacchiava l'asciugatrice e una volta caricata quella rotta gli è caduta a terra!! e se l'è presa con il carrello.... O_O è la prima volta che vedo qualcuno consegnare in questo modo e leggendo anche gli altri commenti mi chiedo se abbiano abbastanza tempo per fare tutte le consegne questi ragazzi e quali siano le loro condizioni di lavoro
opinione inserita da babs

La risposta dell'azienda:

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e segnalazione. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeriche. Per la privacy può scriverci al seguente indirizzo mail: info@energologistic.it . Cordiali Saluti.
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