“Tutto bene, tranne i tempi poco in linea con la concorrenza”

Invio di tv 65 pollici di alta gamma, quindi cliente particolarmente sensibile al servizio. Prodotto acquistato su sito terzo ed affidato il giorno dopo ad Energo Logistic. Qui il problema che non mi ha lasciato tranquillo: per una settimana il prodotto è risultato online come "ritirato ed è in viaggio verso il nostro deposito, il più vicino al suo domicilio". Dopo mia allarmata richiesta scritta di chiarimenti si sono finalmente attivati: contattato telefonicamente, via mail, sms... appuntamento programmato e più volte confermato in specifica fascia oraria. poi contatto con personale addetto alla consegna, infine consegna ottima e al piano come da programma, ragazzi gentili e disponibili. E, cosa più importante, prodotto perfettamente imballato e conservato, funzionante. Prezzo della consegna al piano non economico, ma credo in linea con il mercato